Introducción

El uso de tecnologías móviles en el abordaje de problemas de salud puede transformar la manera en la que se prestan los servicios sanitarios en el mundo.

La salud móvil (mSalud o mHealth) puede definirse como la aplicación de tecnologías y comunicacionesde red móviles a la atención sanitaria.

El sistema sanitario es altamente móvil por naturaleza y los teléfonos inteligentes (smartphones) combinan comunicación móvil y computación en la palma de la mano, en el punto de atención.

En un escenario de presiones presupuestarias, envejecimiento de la población y mayor cronicidad, la mSalud abre oportunidades a nuevas formas de trabajo, más eficientes, e invita a explorar su potencial de optimización de los procesos asistenciales, de refuerzo de la seguridad del paciente, de participación e implicación de la ciudadanía, y de mejora los resultados en salud.

“Tómese esta pastilla, visite estos enlaces y use esta aplicación móvil” empieza a constituirse como un nuevo paradigma.

Las tecnologías en mSalud prometen mejorar la calidad de vida y la seguridad de pacientes, pero plantean también importantes desafíos para los sistemas sanitarios y los propios pacientes.

El desarrollo y proliferación de las nuevas tecnologías en mSalud ha de estar sustentado en el reconocimiento de los derechos fundamentales y de las obligaciones legales: el derecho a la salud, al acceso a la información, a la no discriminación, a la privacidad y la protección de datos…

La expansión de la mSalud y a través de las apps o aplicaciones móviles no puede perjudicar estos derechos fundamentales y sí, por contra, contribuir a extender los valores que estos derechos sustentan.

Proceso de creación de la guía

En este contexto, la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía inició, en el mes de marzo de este año, la elaboración de una serie de recomendaciones para el diseño, uso y evaluación de aplicaciones móviles de salud.

Para el desarrollo del proyecto se ha contado con recursos propios de la Agencia, así como la colaboración desinteresada de un panel de expertos, del que forman parte profesionales sanitarios, desarrolladores de aplicaciones, representantes de pacientes, gestores del Sistema Sanitario Público de Andalucía, y especialistas en las distintas materias (accesibilidad, usabilidad, seguridad, protección de datos, etc..), de dentro y fuera de Andalucía.

Tras varios meses de trabajo interno, la Agencia dispone ya de un borrador de la Guía de recomendaciones, además de diversos materiales de difusión adaptados a los distintos públicos a los que se dirige.

La guía está abierta desde el primer momento a todas las sugerencias y aportaciones que ayuden a mejorar y completar la información, orientaciones y otros contenidos recogidos en la misma, a través de los comentarios que pueden enviarse a través del portal.

Desde el portal se recogerán y analizarán todos y cada uno de los comentarios recibidos y se actualizará la guía con los cambios propuestos.

Las recomendaciones se centran en los siguientes aspectos:

• Diseño y pertinencia
• Calidad y seguridad de la información
• Prestación de servicios
• Confidencialidad y privacidad

Estas recomendaciones se dirigen a todos los colectivos involucrados: ciudadanía, profesionales sanitarios, proveedores de servicios sanitarios,  desarrolladores…

Difusión de la guía

La guía se presenta abierta a la recogida de comentarios y sugerencias que ayuden a mejorar y completar los contenidos de la misma. La intención es crear comunidad en torno a este tipo de iniciativas, contando con la dinamización a través del portal y de canales en redes sociales.

La información se presenta con varios niveles de profundidad:

• Elementos infográficos de difusión a los distintos colectivos (ciudadanía, profesionales sanitarios, desarrolladores…).
• Listado de recomendaciones agrupadas por bloques.
• Descripción detallada de cada una de las recomendaciones, incluyendo propósito y requisitos.

Periódicamente, se irán destacando determinadas recomendaciones, con el fin de ampliar y desarrollar sus contenidos, con ejemplos de aplicaciones, referencias y otros elementos ilustrativos, con la intención de ofrecer y recoger orientaciones que ayuden a mejorar el uso de las aplicaciones.

De este forma,  esperamos, en el mes de diciembre, disponer de un documento lo más completo posible que pueda servir de referencia y ayuda a todos los usuarios de aplicaciones móviles de salud.

Futuros pasos

Además de esta guía de recomendaciones, la Agencia tiene prevista la puesta en marcha en un futuro de otras iniciativas relacionadas con el mundo de las aplicaciones móviles de salud, como son:

• Creación de un repositorio o lista blanca de aplicaciones móviles de salud, donde se muestren aquellas aplicaciones con un destacado cumplimiento de las recomendaciones.
• Creación de comunidades de práctica abiertas a los distintos colectivos vinculados con la mSalud.
• Futuro programa de certificación de aplicaciones móviles de salud.