El presente trabajo realiza una valoración sobre el cambio de estrategia de comunicación llevado a cabo en el año 2010 por el equipo de comunicación de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, fundación pública andaluza encargada de la acreditación de calidad de los diferentes elementos del sistema sanitario.
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ContextoEl empleo de estrategias enfocadas a lograr el mayor impacto y eficacia de la comunicación debe ser un valor fundamental en cualquier organización, especialmente aquellas que orbitan en torno a la atención en salud.
ObjetivoEl presente trabajo realiza una valoración sobre el cambio de estrategia llevado a cabo en el año 2010 por el equipo de comunicación de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, fundación pública andaluza encargada de la acreditación de calidad de los diferentes elementos del sistema sanitario.
MetodologíaAnálisis de las notas de prensa emitidas, las noticias publicadas sobre acreditación de calidad y el recuento de centros y profesionales sanitarios acreditados.
ResultadosHa habido un incremento significativo de noticias publicadas sobre acreditación de calidad en salud en el conjunto de la comunidad autónoma de Andalucía.
ConclusionesExisten dos posibles factores a tener en cuenta. Por un lado, el mayor número de profesionales, centros y unidades que han apostado por la acreditación de calidad como una máxima de su quehacer profesional, fruto tanto del impulso que la administración sanitaria está dando a los programas de acreditación, como de la propia iniciativa de los profesionales. Por otro lado, existen indicios razonables para afirmar que, la localización de los actos y de la estrategia de comunicación de los mismos, enfatizando el contacto con los medios de comunicación locales, ha hecho que se multiplique la publicación de las notas de prensa en estos medios.
