El Código Ético de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía:

• Está basado en la Misión, Visión, Valores y Objetivos que tiene explicitados.
• Afecta a todas las personas que, de manera permanente o puntual, forman parte de la misma.
• Hace alusión al modo de relacionarse con los ciudadanos, con los centros, los profesionales internos y externos, los miembros de comités técnicos asesores, colaboradores y con los miembros del equipo de la Agencia.
• Ha de ser útil para resolver conflictos en la práctica y anticiparse a los mismos.
• Expresa compromisos bilaterales, del profesional con La Agencia y viceversa.
• Ha de servir para reforzar la confianza y crear un clima de compromiso y valores compartidos.
• Actúa como tarjeta de presentación de la Agencia, reflejando sus valores y objetivos y sus señas de identidad.
• Ha de tratarse como un documento público. Existirá una copia firmada del Código Ético en el expediente profesional, y una copia adjunta en los formularios de solicitud de los procesos de certificación.
• Cumple con una función pedagógica de los profesionales, sobre cómo se desarrollan las distintas actuaciones.
• Es un texto breve, claro y comprensible para favorecer su implantación.

El Código Ético ha de ser aprobado por el máximo órgano de Dirección de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía.

- Los profesionales pertenecientes a la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía tendrán presente en todas sus actuaciones, decisiones y procedimientos de trabajo al Ciudadano como principal protagonista y beneficiario de la calidad.

- La interrelación con los ciudadanos estará presidida por el respeto a sus derechos y dignidad. Se seguirán las indicaciones contenidas en el libro de Estilo del Servicio Andaluz de Salud, en aquellos aspectos que le sean de aplicación (trato, cortesía, intimidad, manejo de la historia de salud,etc).

- Las relaciones con todas las personas con las que se entre en contacto estarán basadas en el respeto y la transparencia.

- Se mostrará una actitud de reconocimiento hacia la Calidad ya presente en los servicios que el Sistema Sanitario Público Andaluz viene prestando.

- Se garantizará la Confidencialidad sobre las informaciones recogidas en el curso de sus actividades de evaluación, aún cuando ya no exista vinculación entre el profesional y la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía.

- Se obtendrá el consentimiento previo de los centros y profesionales, para utilizar cualquier información procedente de la certificación con fines de ejemplo de buenas prácticas y benchmarking.

- Se tratará con Objetividad el análisis y evaluación de los elementos, instituciones, profesionales, etc. Los hallazgos, conclusiones e informes estarán soportados en evidencias, sobre la base de la veracidad y la exactitud.

- Se actuará con Imparcialidad y Responsabilidad en la toma de decisiones relacionadas con los procesos de certificación.

- Se identificarán y comunicarán los posibles conflictos de interés que puedan presentarse, para garantizar la Independencia en las valoraciones y la ausencia de sesgos.

- Los miembros de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía no se someterán a ningún compromiso económico ni de otro tipo (regalos, obsequios, etc.) procedente de organizaciones o personas ajenas que pudieran influenciarlos en el ejercicio de sus deberes.

- Se rehusará utilizar la condición de miembro de la Agencia para obtener beneficio o trato preferente alguno.

- Se soporta buena parte de sus procesos en las TICs. Se hará un uso responsable y adecuado de las mismas en relación a las actividades a las que están dirigidas.

- El entorno WEB de la Agencia cumplirá con los requisitos que le sean de aplicación, derivados de los correspondientes códigos de conducta o criterios de calidad para sitios WEB de salud.

- La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía es una organización sin ánimo de lucro, que define la Certificación como el proceso mediante el cual se observa y reconoce que la atención que prestamos a los ciudadanos en materia de salud responde a nuestro modelo de calidad, siempre con la finalidad de favorecer e impulsar la mejora continua de nuestras instituciones, profesionales, formación, etc.

- Propiciar la mejora del Sistema Sanitario de Andalucía es una exigencia ética de todos los que forman parte de la Agencia.