El Proceso de Acreditación de Páginas Web Sanitarias consta de cuatro fases:

FASE 1. Solicitud.

El proceso de acreditación de Páginas Web Sanitarias se inicia con una solicitud formal vía web (http://www.juntadeandalucia.es/agenciadecalidadsanitaria/acsa_paginasweb), que contiene la información necesaria para la correcta identificación del sitio web sanitario a acreditar, del responsable institucional de la entidad donde se suscribe la página y/o el responsable en este proceso de acreditación.

Solicitar la acreditación no es sinónimo de su obtención, dado que este proceso combina la información aportada por el solicitante y la revisión que realiza la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía.

Una vez validada la solicitud por parte del responsable institucional de la entidad donde se suscribe la página y aceptada la oferta de servicios que formula la Agencia, el responsable del sitio web web a acreditar tiene acceso a toda la información relativa a su proceso de acreditación, potenciándose con ello su autonomía en el proceso , como gestor de su ruta de acreditación, y la transparencia sobre todo el proceso.

FASE 2. Autoevaluación.

La autoevaluación se concibe como la reflexión interna por parte del responsable del proceso de acreditación  del sitio web sanitario sobre los estándares y evidencias del Programa de Acreditación de Páginas Web Sanitarias, con el propósito de verificar la existencia y la consiguiente implantación en su sitio web de los estándares y evidencias recogidos en el programa.

La Agencia facilita una herramienta informática en entorno web ( ME_jora W ), creada para dar soporte al proceso de acreditación que permite, entre otros, acceder a los contenidos del Programa de Acreditación de Páginas Web Sanitarias, consultar ejemplos y referencias en relación con los estándares y evidencias, facilitar el desarrollo de la autoevaluación y personalizar el proceso, y establecer contacto permanente con la Agencia para la resolución de dudas.

Para que un sitio web pueda pasar a la fase de Evaluación y pueda ser acreditado, se han de cumplir al menos el 100% de las evidencias esenciales y el 80% o más de las evidencias del Grupo I.

Aceptación del Código Ético. Para la concesión del sello de calidad es requisito imprescindible la aceptación del Código Ético para páginas web sanitarias de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, para garantizar el compromiso de los responsables de la web, con el cumplimiento permanente de los estándares y evidencias de calidad del Programa de Acreditación de Páginas Web Sanitarias.

De esta forma, el envío online de la aceptación del Código Ético inicia la fase de Evaluación por parte de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía.

La no aceptación del Código Ético para páginas web sanitarias de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía implica la cancelación del proceso de acreditación.

Una vez completada la fase de Autoevaluación, se planifica y realiza la Evaluación del sitio web sanitario, mediante la verificación del cumplimiento de los estándares y evidencias a partir de:

• La información recogida en la Autoevaluación.
• Las evidencias detectadas procedentes de la observación directa del sitio web sanitario.
• La información obtenida con el uso de herramientas informáticas de chequeo y análisis.

La Agencia verifica el sitio web para el que se ha solicitado la acreditación, mediante la validación de evidencias y el uso de herramientas de evaluación de aspectos tecnológicos, para comprobar el grado de cumplimiento de las evidencias definidas en el Programa de Acreditación de Páginas Web Sanitarias para cada nivel de acreditación.

Una vez concluida la Evaluación, la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía envía un informe de situación. Se trata de una comunicación al responsable del proceso de acreditación del sitio web sanitario sobre el resultado de su proceso, funcionalidades identificadas cómo áreas de mejora y el grado de cumplimiento de evidencias en el sitio web sanitario.

FASE 4. Acreditación.

Concluida la verificación externa, se realizan las siguientes acciones para las páginas web sanitarias con informe de situación positivo:

• Concesión de la acreditación. Envío del sello de acreditación de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía a la dirección de correo del administrador de la web, junto con las instrucciones para poder instalar el sello de calidad en su sitio web.
• Incorporación del sello de calidad. Comunicación a la Agencia de la correcta incorporación del sello en el sitio web acreditado e inicio del procedimiento de inclusión del mismo en el registro de páginas web acreditadas con autorización de uso del sello de acreditación de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía
• Inclusión en el registro de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía de páginas web acreditadas. El sitio web acreditado por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía tendrá que velar por el cumplimiento y mantenimiento en el tiempo del código ético que ha suscrito.
• Seguimiento . Verificación del mantenimiento en el tiempo del cumplimiento de los estándares y evidencias.

Durante todo el proceso, el profesional cuenta con el apoyo de personas de la Agencia por distintas vías: asignación de un tutor guía, zona de comunicación a través de la WEB para la resolución de dudas, etc.