El Proceso de Certificación de Competencias es un proceso voluntario a través del cual el profesional revisa, de forma sistemática, su propia práctica, poniendo de manifiesto un determinado nivel de competencia, que tenía previamente, o que ha alcanzado durante el proceso de certificación. De este modo, este proceso pretende garantizar la presencia y/o adquisición de nuevas competencias, así como un determinado nivel de desarrollo de las mismas, a lo largo de la vida profesional.

La Certificación es un proceso dinámico, que plantea una evaluación periódica cada cinco años, para verificar la presencia o adquisición de nuevas competencias y su grado de desarrollo (certificación y re-certificación).

El proceso de certificación consta de tres fases (Figura 3):

La Solicitud.

La certificación de Competencias Profesionales se inicia con una solicitud formal vía web, que contiene la información necesaria para la correcta identificación del profesional y de su opción de certificación.

El acceso al Programa de Certificación de Competencias Profesionales se realiza a través de la página web de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, en la aplicación ME_jora P , que hemos diseñado para facilitar a los profesionales su proceso de certificación:

Desde la página de Inicio, pulsando “Solicitud de Certificación”, se cumplimenta la solicitud siguiendo las indicaciones.

Una vez aceptada la solicitud, el profesional tiene acceso a toda la información relativa a su proceso de certificación, potenciándose con ello la autonomía del profesional como gestor de su ruta de certificación y la transparencia sobre todo el proceso.

A partir de este momento, la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía le hará entrega de las credenciales de acceso al Programa de Certificación y el Manual de Competencias correspondiente a su grupo profesional, asignándole un profesional evaluador de la Agencia (Tutor Guía) que le acompañará durante todo su Proceso, ya sea a través de reuniones presenciales, contactos telefónicos, ó comunicación electrónica a través de la web.

Además, la aplicación ME_jora P  incluye un vídeo explicativo con la información que necesita para facilitarle su certificación.

La Autoevaluación.

Esta fase es la más importante para el profesional. Consiste, fundamentalmente, en recopilar y aportar pruebas procedentes de la propia práctica, real y diaria (según los contenidos del Manual de Competencias correspondiente), que ponga de manifiesto la buena práctica en el desempeño profesional, permitiéndole evidenciar un determinado nivel de competencia: el que tenía previamente, o el que ha alcanzado durante su proceso de certificación.

Dado que la Autoevaluación puede durar un tiempo indeterminado, que decide el propio profesional, las Evidencias y Pruebas que aporta tienen un periodo de validez o vigencia, fuera del cual las Pruebas caducan. Por lo tanto, en el momento de finalizar la Autoevaluación, se debe tener en cuenta la posible caducidad de las pruebas aportadas.

La Agencia ha desarrollado una aplicación informática en entorno WEB (ME_jora P ), que permite al profesional aportar las Pruebas necesarias para alcanzar su Certificación, así como acceder a los contenidos del Manual de Competencias correspondiente, consultar ejemplos y referencias en relación con las Buenas Prácticas, facilitar el desarrollo de la autoevaluación, personalizar el proceso, y establecer contacto permanente con la Agencia para la resolución de dudas.

El Reconocimiento y la Certificación

Una vez que el profesional da por finalizada su autoevaluación, la Agencia de Calidad Sanitaria revisa las pruebas aportadas a través de profesionales expertos en cada disciplina o especialidad y, en función de las mismas, emite un Informe de Resultados y la correspondiente Certificación del resultado de la evaluación, de acuerdo con los criterios y estándares definidos, en el Nivel de desarrollo que el profesional haya alcanzado: Avanzado, Experto o Excelente.

En el Informe de Resultados, la Agencia de Calidad proporciona al profesional una visión acerca del porcentaje de evidencias aportadas, así como el nivel de cumplimiento de dichas evidencias tras la fase de Evaluación, identificando el nivel de desarrollo del profesional en cada una de las Competencias y Buenas Prácticas contenidas en su Manual específico.

Además, tal como se recoge en el Decreto 18/2007, de 23 de enero, por el que se regula el sistema de acreditación del nivel de la competencia profesional de los profesionales sanitarios del Sistema Sanitario Público de Andalucía, podrá solicitarse la revisión del informe del resultado del proceso de la evaluación del nivel de la competencia profesional (Artículo 8, punto 7).