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Evaluadores ACSA

Los evaluadores constituyen una pieza clave en el desarrollo de cualquier programa de certificación.

Entre las funciones que realizan están mantener y actualizar los estándares de los diferentes manuales, gestionar los proyectos de certificación, preparar las visitas de evaluación, coordinar equipos de evaluadores, emitir informes de certificación.

ACSA contempla entre sus valores el rigor científico-metodológico como base para la credibilidad y fiabilidad de los procesos de certificación. Por ello, sus evaluadores son profesionales expertos en calidad asistencial y cualificados a través de un riguroso programa de capacitación.

Evaluadores de centros y unidades sanitarias y servicios sociales

ISQua Accreditation

El Programa de Cualificación de Evaluadores, avalado a nivel internacional por la acreditación de The International Society for Quality in Health Care (ISQua), aborda la cualificación de los evaluadores de manera sistemática y organizada, poniendo en juego las estrategias y medios necesarios para dotarles en todo momento de las herramientas necesarias para desarrollar su labor de manera óptima.

Se concibe para responder a una doble necesidad. Por un lado, optimizar los recursos y esfuerzos para contar con evaluadores cualificados al más alto nivel, que sean capaces de responder a la demanda de servicios de certificación con los máximos niveles de excelencia. Por otro lado, garantizar la fiabilidad, confianza y credibilidad de la evaluación que es básico en los procesos de certificación.

Requisitos
Titulación académica

Se requieren perfiles con las siguientes titulaciones.

  • Ámbito sanitario:
    • Licenciatura o Grado en Medicina
    • Licenciatura o Grado en Farmacia
    • Diplomatura o Grado en Enfermería
    • Ingeniería Superior, Ingeniería Técnica o Grado en Ingeniería
  • Ámbito social
    • Licenciatura o Grado en Psicología
    • Diplomatura o Grado en Trabajo Social
    • Diplomatura o Grado en Educación Social
    • Diplomatura o Grado en Sociología
    • Ingeniería Superior, Ingeniería Técnica o Grado en Ingeniería
    • Otras titulaciones relacionadas con las ciencias sociales y de la administración

Estas son las titulaciones de elección para ser evaluador de centros y unidades y servicios sociales de la ACSA. Ello no es óbice para que, en función de necesidades específicas de certificación, se consideren otras titulaciones técnicas o superiores que sean de interés para el desarrollo de los programas de certificación y que estén complementadas por un desempeño profesional en el ámbito de la salud o de los servicios sociales.

Experiencia profesional

Es requerida una experiencia profesional mínima de dos años en los ámbitos sanitario, social y/o gestión de la calidad y certificación/acreditación, en función de su titulación.

Competencias deseables

  • Capacidad de gestión del tiempo y las tareas
  • Trabajo sistemático y protocolizado
  • Compromiso con la mejora continua
  • Juicio crítico
  • Resistencia física y mental
  • Adaptabilidad
  • Empatía
  • Habilidades sociales
  • Resolución de conflictos
  • Redacción de informes técnicos.

Otros requisitos

  • Carnet de conducir
  • Disponibilidad para viajar.
Itinerario formativo
proceso_cualificacion_cyusPrimer nivel. Cualificación como evaluador de centros.
Estimación de tiempo de resolución: 2 meses

Fase 1: Cualificación Técnica

El objetivo de esta fase es dotar a los candidatos al puesto de evaluador de centros y unidades de los conocimientos y habilidades técnicas necesarias para el desempeño del rol.

Duración: 50 horas.

Metodología: blended learning. 30 horas de trabajo virtual y 20 horas presenciales.

Contenidos de la formación técnica:

  • El rol y funciones del evaluador
  • El modelo de certificación
  • Estilo y ética del evaluador
  • Las técnicas de evaluación
  • Capacitación técnica en un ámbito o manual: estándares y requisitos del Manual
  • Capacitación técnica en un ámbito o manual: desarrollo de la visita de evaluación.

 Fase 2: Cualificación y capacitación práctica

El objetivo de esta fase es permitir a los candidatos al puesto de evaluador de centros y unidades y servicios poner en práctica los conocimientos y habilidades técnicas necesarias para el desempeño del rol.

Metodología: Al menos 3 prácticas en visitas reales, tutorizadas por evaluadores cualificados. La dedicación estimada para cada práctica es de 25 horas.

Segundo nivel: Capacitación como jefe de equipo
Estimación de tiempo de resolución: 1 semana

Proceso de capacitación: en modalidad de blended learning, con 25 horas de trabajo virtual y 5 presenciales. Se trabajan las competencias específicas de:

  • Coordinación de equipos
  • Manejo del tiempo
  • Resolución de conflictos
  • Relaciones con el cliente
  • Toma de decisiones
Tercer nivel: Capacitación como evaluador responsable de proyectos
Estimación de tiempo de resolución: 1 semana
  • Capacitación técnica: en modalidad mixta con 40 horas de trabajo, 5 de ellas presenciales. Se trabajarán las siguientes competencias específicas y generales:
    • Estándares: se trabajarán todos los estándares de los manuales de Certificación de Centros, dando al evaluador los conocimientos y flujos de trabajo y consulta necesarios para poder tomar decisiones en todos los estándares, tanto en evaluación como en el mantenimiento y desarrollo de manuales.
    • Control de proyectos de certificación.
    • Dinamización de proyectos de certificación.
    • Planificación de evaluaciones.
    • Fundamentos teóricos del Modelo de Certificación.
    • Gestión de Comités Técnicos Asesores.
    • Formación sobre certificación y calidad
    • Investigación sobre certificación y calidad
  • Capacitación práctica: gestión de 5 proyectos de certificación supervisados por un evaluador responsable de proyectos capacitado.
Tras la superación de cada nivel de cualificación y capacitación, el evaluador puede desempeñar las funciones de ese rol alcanzado.

Colaborar como evaluador

Para dar respuesta adecuada a la demanda de servicios de certificación de centros y unidades y servicios, la ACSA cuenta con un banco de profesionales independientes que conforman su equipo de evaluadores externos. Para formar parte de este banco de evaluadores, los profesionales interesados deberán mostrar su interés, inscribiéndose en los procesos de identificación de candidatos que en cada momento la ACSA publique, y superar su Programa de cualificación de evaluadores, avalado a nivel internacional por la acreditación de The International Society for Quality in Health Care (ISQua).

Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo de evaluadores, consulta los procesos abiertos de identificación de candidatos  que publicaremos en esta página o envíanos tus datos mediante el formulario de muestra de interés que encuentras a continuación y te mantendremos informado de próximos procesos que se pongan en marcha ajustados a tu perfil.

Formulario para muestras de interés

Datos de contacto

Datos generales

Los datos facilitados se incluirán en un fichero automatizado de datos de carácter personal que ha sido debidamente inscrito en la Agencia de Protección de Datos. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que:

  • En su calidad de propietario, el responsable de este fichero es la Fundación Pública Andaluza Progreso y Salud, entidad que da soporte a la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, con domicilio social en Avda. Américo Vespucio, 5, Bloque 2, 2ª Planta, 41092 – Sevilla.
  • La Fundación Pública Andaluza garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus usuarios. Además de los mínimos establecidos por la legislación, la recogida y tratamiento de los datos se efectúan bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida o manipulación de los datos.

Derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación:

De acuerdo con la legislación vigente, todos los usuarios de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía tienen el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Para ejercitar estos derechos, los usuarios pueden dirigirse por correo postal a la dirección: Fundación Pública Andaluza Progreso y Salud, Avda. Américo Vespucio, 5, Bloque 2, 2ª Planta, 41092 – Sevilla, o enviar un correo electrónico a la dirección lopd.fps@juntadeandalucia.es

Procesos de identificación de candidatos

    05/06/2017 – Proceso de identificación de candidatos para incorporarse como profesionales independientes al equipo de evaluadores de centros y unidades del ámbito sanitario. El periodo para el envío de candidaturas ha expirado.
Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía
Miembro asociado de
Facebook de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía Twitter @calidadACSA

Parque Científico y Tecnológico Cartuja, Pabellón de Italia, Calle Isaac Newton, 4, 3º planta, 41092 – Sevilla. Tlf: 955 023 900
Entidad gestionada por la Fundación Pública Andaluza Progreso y Salud

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