Centro de Información y Atención Tributaria
Qué es el Centro de Información y Atención Tributaria
El Centro de Información y Atención Tributaria es un servicio de información y atención integrada en un teléfono único, que presta también atención presencial y personalizada en todas las Coordinaciones Territoriales de la Agencia Tributaria de Andalucía y Unidad Tributaria de Jerez de la Frontera (Cádiz).
También se pueden enviar consultas jurídico-tributarias, con carácter no vinculante, durante las 24 horas del día y todos los días del año, en la dirección de correo electrónico ó en el teléfono FAX indicados al final.
Objetivos del Centro
Los objetivos del Centro de Información y Atención Tributaria son:
- Facilitar el acceso a los servicios tributarios ofrecidos por la Consejería de Hacienda y Administración Pública y la Agencia Tributaria de Andalucía de forma integral y en un único punto.
- Agilizar y aproximar a la ciudadanía y profesionales la tramitación de procedimientos tributarios, en el ámbito de la colaboración social.
- Mejorar la calidad del servicio, asociada a la resolución de petición de información y consultas técnicas, aumentando así la satisfacción de la ciudadanía, y optimizar los recursos humanos y económicos necesarios para la gestión de dichos procesos.
El Centro de Información y Atención Tributaria se encuentra integrado en el Centro de Información y Servicios CEIS, que da respuesta a todas las necesidades de información y servicios de la Consejería de Hacienda y Administración Pública, no sólo del ámbito tributario.
La prestación de este Servicio se inserta dentro de los objetivos generales y específicos, en el ámbito electrónico y telemático, recogidos en la vigente Ley General Tributaria y en las disposiciones que en el marco de la Administración Tributaria andaluza y de la Sociedad de la Información se impulsan desde la Junta de Andalucía.
Horario de funcionamiento y canales de acceso
El Centro de Información y Atención Tributaria presta atención a la ciudadanía en horario ininterrumpido de 8:00 a 20:00 de lunes a viernes, y de 8:00 a 15:00 horas, los sábados, salvo fiestas Nacionales y Autonómicas (Los días 24 y 31 de diciembre el horario del Centro es de 08:00 a 15:00 horas), a través de múltiples canales:
- Teléfono: 901 500 501 (ó 954 544 350 para aquellos usuarios que dispongan de tarifa plana en llamadas locales o nacionales)
- Fax: 954 787 620
- Correo electrónico: ciyat.chap@juntadeandalucia.es
Accesibilidad