Agencia Tributaria de Andalucía. Consejería de Hacienda y Administración Pública

 

Centro de Información y Atención Tributaria

Centro de Información y Atención Tributaria: 901 500 501

Qué es el Centro de Información y Atención Tributaria

El Centro de Información y Atención Tributaria es un servicio de información y atención integrada en un teléfono único, que presta también atención presencial y personalizada en todas las Gerencias Provinciales de la Agencia Tributaria de Andalucía y Unidad Tributaria de Jerez de la Frontera (Cádiz).

También se pueden enviar consultas jurídico-tributarias, con carácter no vinculante, durante las 24 horas del día y todos los días del año, en la dirección de correo electrónico ó en el teléfono FAX indicados al final.

Objetivos del Centro

Los objetivos del Centro de Información y Atención Tributaria son:

  • Facilitar el acceso a los servicios tributarios ofrecidos por la Consejería de Hacienda y Administración Pública y la Agencia Tributaria de Andalucía de forma integral y en un único punto.
  • Agilizar y aproximar a la ciudadanía y profesionales la tramitación de procedimientos tributarios, en el ámbito de la colaboración social.
  • Mejorar la calidad del servicio, asociada a la resolución de petición de información y consultas técnicas, aumentando así la satisfacción de la ciudadanía, y optimizar los recursos humanos y económicos necesarios para la gestión de dichos procesos.

El Centro de Información y Atención Tributaria se encuentra integrado en el Centro de Información y Servicios CEIS, que da respuesta a todas las necesidades de información y servicios de la Consejería de Hacienda y Administración Pública, no sólo del ámbito tributario.

La prestación de este Servicio se inserta dentro de los objetivos generales y específicos, en el ámbito electrónico y telemático, recogidos en la vigente Ley General Tributaria y en las disposiciones que en el marco de la Administración Tributaria andaluza y de la Sociedad de la Información se impulsan desde la Junta de Andalucía.

Horario de funcionamiento y canales de acceso

El Centro de Información y Atención Tributaria presta atención a la ciudadanía en horario ininterrumpido de 8:00 a 20:00 de lunes a viernes, y de 8:00 a 15:00 horas, los sábados, salvo fiestas Nacionales y Autonómicas (Los días 24 y 31 de diciembre el horario del Centro es de 08:00 a 15:00 horas), a través de múltiples canales:

  • Teléfono: 901 500 501 954 544 350 para aquellos usuarios que dispongan de tarifa plana en llamadas locales o nacionales)
  • Fax: 954 787 620
  • Correo electrónico: ciyat.chap@juntadeandalucia.es

 

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