Registro de Industrias Agroalimentarias GRIA

Consejería de Agricultura, Pesca y Desarrollo Rural
Direcci�n General de Calidad, Industrias Agroalimentarias y Producci�n Ecol�gica


FAQ
Donde me puedo descargar la aplicacin RIA?
La aplicacin desconectada RIA se encuentra disponible en la siguiente direccin: http://www.cap.junta-andalucia.es/agriculturaypesca/gria/gestionaConsultas.do?accion=instalacionRia Para proceder a la instalacin del programa RIA pulse aqu y seguir los siguientes pasos:
1) Se mostrar una pantalla de descarga del fichero setup.
2) Guardar en su equipo el fichero setup con el mismo nombre en la ruta que desee.
3) Cerrar las aplicaciones que se estn ejecutando en su equipo.
4) Ejecutar el fichero setup guardado en su equipo.
5) Se mostrar en pantalla el asistente de instalacin: "Bienvenido a la instalacin de Gria. Gria 1.0.1.". Seguir las indicaciones de instalacin descritas en
http://www.cap.junta-andalucia.es/agriculturaypesca/gria/gestionaConsultas.do?accion=instalacionRia
Cmo s si tengo la ltima versin de la aplicacin desconectada RIA?
Si se instal la aplicacin RIA en su equipo con anterioridad es recomendable que antes de presentar la Declaracin Anual, compruebe si tiene la aplicacin actualizada.Cmo puede ver si su aplicacin necesita ser actualizada? Solucin: en el programa RIA, debe hacer clic sobre Ayuda/Acerca de. Se le mostrar la fecha en pantalla de la ltima carga de datos y el ejecutable. Si estas fechas son anteriores a las que se muestra en la pantalla de http://www.cap.junta-andalucia.es/agriculturaypesca/gria/gestionaNavegacion.do?accion=instalacionRia debe actualizar el programa accediendo a los enlaces Descarga de Base de Datos y Descarga del ejecutable. Si acaba de instalarse la aplicacin, no necesita actualizarla.
Error en la instalacin del programa.
Durante la instalacin del programa aparece el mensaje "No tiene permisos para escribir en la carpeta." Solucin: comprobar que el equipo en el que se desea instalar la aplicacin desconectada RIA tiene permisos de administracin.
Durante la instalacin del programa aparece el mensaje "No encuentra el archivo ...." Solucin: comprobar que se ha descargado de la web el fichero setup. No confundir con los ficheros de actualizacin de base de datos y ejecutable.
Error en la ejecucin del programa.
Al entrar en Gestin/Ficha Declaracin se muestra el siguiente mensaje en pantalla: "Error ' 339 en tiempo de ejecucin: el componente 'comctl32.ocx' o uno de sus archivos dependientes no est registrado correctamente:falta un archivo o no es vlido."
Solucin: Descargar el archivo 'comctl32.ocx' de la pgina de descargas de Microsoft: http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx?displaylang=es Una vez realizada la descarga seguir los siguientes pasos: 1) Copiar el archivo 'comctl32.ocx' en C:\Windows\system32. 2) Abrir en una ventana de explorador la carpeta c:\Windows\system32. 3) Hacer clic en Inicio\Ejecutar. 4) Escribir: "regsvr32 c:\Windows\system32\comctl32.ocx" 5) Hacer clic en Aceptar. 6) Volver a entrar en la aplicacin.

Al abrir la aplicacin aparece el mensaje "No encuentra el archivo ..." Solucin: enviar un correo electrnico a la cuenta incidencias.ria@juntantadeandalucia.es donde se especifique el error (adjuntar impresin de pantalla) y se detallen los datos de contacto. A la mayor brevedad nos pondremos en comunicacin con usted.

© 11/10/2016 Junta de Andalucía. Versión 2.10.2
Para cualquier consulta: incidencias.ria.capder@juntadeandalucia.es