Competencia general

Con el título de formación profesional de Técnico en Explotación de Sistemas Informáticos se debe adquirir la competencia general de:

Instalar y mantener servicios sobre redes fijas y móviles, servicios de Internet y los sistemas informáticos monousuario y multiusuario, prestando soporte al usuario final en condiciones de calidad, de seguridad y en los plazos adecuados.

Capacidades profesionales

• Instalar, configurar y mantener los dispositivos electrónicos de red (tarjetas de red, concentradores, conmutadores y enrutadores) y su conexión a redes públicas de área extensa.

• Instalar, configurar y mantener los servicios de red en sistemas informáticos monousuario y multiusuario.

• Instalar, configurar y mantener servicios de acceso conmutado y/o dedicado a Internet en terminales fijos y móviles.

• Elaborar páginas Web dinámicas, utilizando las herramientas editoras apropiadas.

• Realizar scripts de navegador y/o servidor para conseguir dinamismo, interactividad y facilidad de acceso a bases de datos, haciendo uso de componentes integrados en el servidor.

• Instalar, mantener y actualizar equipos y sistemas informáticos en entornos monousuario y multiusuario.

• Instalar, configurar y mantener aplicaciones ofimáticas tanto en servidores de red como en estaciones de trabajo.

• Instalar y configurar recursos informáticos compartidos, atendiendo a las necesidades y/o requerimientos de la empresa.

• Ejecutar procedimientos establecidos de creación y replicación de imágenes del sistema en equipos similares.

• Ejecutar procedimientos establecidos de realización, almacenamiento y restauración de copias de seguridad que garanticen la integridad y disponibilidad de la información.

• Ejecutar procedimientos establecidos de consulta, actualización y mantenimiento de bases de datos corporativas.

• Dar soporte al usuario resolviendo los problemas que se presentan en la explotación del servicio de red, del sistema informático y de las aplicaciones ofimáticas, siguiendo protocolos de actuación establecidos.

• Identificar las averías reportadas por el usuario y efectuar su reparación siguiendo las normas establecidas, dentro del ámbito de su competencia.

• Mantener relaciones fluidas con los miembros del grupo funcional en el que está integrado, responsabilizándose de la ejecución de las tareas que le hayan sido asignadas.

Requerimientos de autonomía en las situaciones de trabajo

• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos electrónicos de red.

• Verificación de los elementos de conexión y de las tarjetas de red.

• Instalación y configuración de productos "software" en el sistema (clientes de red, navegadores).

• Instalación y configuración de equipos (ordenadores y periféricos) en entornos monousuario y multiusuario.

• Realización de páginas web y de scripts de navegador y de servidor.

• Seguimiento de los procedimientos para la seguridad y protección de la información.

• Identificación de problemas derivados de la instalación y/o configuración errónea de equipos y programas, acontecidos en la explotación del servicio de red, del sistema informático y de las aplicaciones ofimáticas.

• Realización de plantillas normalizadas de documentos ofimáticos y de formularios de entrada/salida de datos que faciliten al usuario la explotación del sistema y/o de las aplicaciones.

• Elaboración de informes técnicos sobre las incidencias detectadas y su resolución.

Unidades de competencia

• Instalar y mantener servicios de redes.

• Instalar y mantener equipos y sistemas informáticos en entornos monousuario y multiusuario.

• Instalar y mantener aplicaciones ofimáticas y corporativas.

• Instalar y mantener servicios de Internet.

• Realizar la administración, gestión y comercialización en una pequeña empresa o taller.

Entorno profesional y de trabajo

Este Técnico ejercerá fundamentalmente su trabajo en:

• Empresas encuadradas en distintos sectores de actividad económica, dentro del departamento de informática o de proceso de datos, departamento técnico, etc.

• Empresas proveedoras/distribuidoras de servicios informáticos, en el sector de Servicios a las Empresas.

• Empresas de comunicaciones.

• Empresas proveedoras de servicios Internet

Ocupaciones, puestos de trabajo tipo más relevantes

La demanda de profesionales en las tecnologías de la información y la comunicación está en continuo crecimiento. La Sociedad de la Información necesitará cubrir puestos de nueva creación. A título de ejemplo y especialmente con fines de orientación profesional, se enumeran a continuación un conjunto de ocupaciones o puestos de trabajo que podrán ser desempeñados adquiriendo la competencia profesional definida en el perfil del título:

• Técnico en mantenimiento de sistemas informáticos en entornos monousuario y multiusuario. Técnico en mantenimiento de servicios de Internet. Técnico en mantenimiento de redes de área local.
• Técnico de ventas de TIC para sectores industriales.

La duración del ciclo formativo de Explotación de Sistemas Informáticos será de 2.000 horas distribuidas en 2 cursos. Estas enseñanzas se organizan en módulos profesionales.

1. Módulos profesionales asociados a una unidad de competencia:
   • Instalación y mantenimiento de servicios de redes locales. Instalación y mantenimiento de equipos y sistemas informáticos. Implantación y mantenimiento de aplicaciones ofimáticas y corporativas. Operaciones con bases de datos ofimáticas y corporativas. Instalación y mantenimiento de servicios de Internet. Mantenimiento de portales de información.
   • Administración, gestión y comercialización en la pequeña empresa.
     
2. Módulos profesionales transversales
   • Sistemas operativos en entornos monousuario y multiusuario.
   • Relaciones en el equipo de trabajo.
     
3. Módulo profesional de formación en centro de trabajo. Módulo profesional de Formación y Orientación laboral.

Requisitos académicos

• Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria. Estar en posesión del título de Técnico Auxiliar de Formación Profesional de primer grado. Haber superado el segundo curso del bachillerato unificado y polivalente. Haber superado el segundo curso del primer ciclo experimental de la Reforma de las Enseñanzas Medias. Haber superado los cursos comunes de las enseñanzas de Artes Aplicadas y Oficios Artísticos. Estar en posesión del título de Técnico en un ciclo formativo de grado medio de Formación Profesional Específica.
  
• Haber superado otros estudios declarados equivalentes a efectos académicos con alguno de los anteriores.

Pruebas de acceso

Será posible acceder al ciclo formativo de grado medio de Técnico en Explotación de Sistemas Informáticos sin cumplir los requisitos académicos de acceso. Para ello, el aspirante deberá tener cumplidos los diecisiete años de edad (antes de finalizar el año) y superar una prueba de acceso en la que demuestre tener los conocimientos y habilidades suficientes para cursar con aprovechamiento dichas enseñanzas. Las pruebas de acceso a los ciclos formativos se realizarán el día 5 de junio de cada año, y si éste fuera sábado o festivo, el siguiente día lectivo según el calendario escolar provincial. Las solicitudes para realizar dicha prueba serán presentadas por los interesados, durante la segunda quincena del mes de mayo.

El plazo único de presentación de solicitudes, para el acceso al ciclo formativo, es el comprendido entre el 1 y el 30 de abril de cada año. La presentación de solicitudes deberán realizarla todas las personas que deseen acceder al ciclo y puedan reunir, antes de la finalización del mes de septiembre del año en curso, los requisitos de acceso establecidos. Las solicitudes presentadas fuera de plazo perderán prioridad con relación a las presentadas en el plazo establecido, en cuyo caso el centro podrá admitir al alumno o la alumna, siempre que disponga de puestos escolares vacantes.

Se mencionan a continuación una serie de cambios previsibles en el sector, que, en mayor o menor medida, pueden influir de en la expectativas profesionales de los Técnicos .

Cambios en factores organizativos y económicos

Nos encontramos en un momento de profundas transformaciones sociales de enorme trascendencia y de alcance mundial, derivadas de la utilización masiva de las tecnologías de la información y las comunicaciones en todos los ámbitos, simbolizado a través del fenómeno de Internet. No se trata de una cuestión únicamente tecnológica o económica, sino fundamentalmente social y cultural que afectará a las personas en todos sus ámbitos de actividad. La Sociedad de la Información es importante, en primer lugar, para las personas, pues afectará a la forma de trabajar, al ocio y la forma de relacionarse y comunicarse con los demás. El uso de las nuevas tecnologías, y en especial de Internet, constituye un instrumento esencial de cohesión social y territorial, en lo que podría denominarse democratización del acceso a la información. Los expertos consideran que, en los próximos cinco años, la inmensa mayoría de las empresas españolas dispondrán de acceso a Internet y un poco más de la mitad de ellas habrán creado su propio sitio Web. Asimismo, se espera que la tercera parte de dichas empresas dispongan de algún tipo de intranet. Es, por tanto, previsible un incremento de la demanda de personal especializado en la instalación y en el mantenimiento de todo tipo de servicios basados en la tecnología Internet: creación de sitios web, configuración de intranets-extranets y servicios de acceso Internet-Intranet-Extranet tanto desde terminales fijos como móviles. Asimismo se prevé la demanda de personal especializado en la asistencia técnica a los usuarios, en software y hardware.

Cambios en las actividades profesionales

La incorporación de las nuevas tecnologías a la gestión y organización empresarial en todos los sectores económicos y, en especial, en las empresas de servicios, supondrá una mayor demanda de especialistas en informática y telecomunicaciones, así como la creación de nuevas profesiones propias de la Sociedad de la Información: técnicos en hosting , técnicos en seguridad de Internet, programador Web, teleoperador de venta on-line, técnico de ventas de TIC para la industria, etc.

Cambios en la formación

La progresiva penetración de sistemas de comunicaciones, que facilitan y agilizan la obtención y distribución de información en forma textual y gráfica, hace necesaria una permanente actualización de la formación en las áreas de:

• Redes de ordenadores. Sistemas multimedia. Diseño de páginas Web. Nuevas tecnologías en equipos y sistemas operativos.
• Nuevas aplicaciones de uso generalizado.

• Dirección General de Formación Profesional (Consejería de Educación y Ciencia)