Boletín Oficial de la Junta de Andalucía - Histórico del BOJA Boletín número 78 de 09/07/1996

El Instituto Andaluz de Administración Pública convoca tres cursos, que organiza el Centro de Estudios Municipales y de Cooperación Internacional (CEMCI) de Granada, con sujeción a las siguientes bases:

Primera. Fechas, lugar de celebración y duración de los cursos:

- Curso de Perfeccionamiento para Personal Administrativo y Auxiliar. Granada, 9 a 16 de octubre de 1996. Tendrá una duración de cuarenta horas lectivas.

- Curso sobre Comunicación e Información al Usuario. Granada, 21 y 22 de octubre de 1996. Tendrá una duración de dieciséis horas lectivas.

- Curso sobre Estilo Administrativo, Redacción de Documentos y Procedimiento Administrativo Informatizado. Granada, 10 a 12 de diciembre de 1996. Tendrá una duración de veinticuatro horas lectivas. Todos los Cursos se celebrarán en la sede del CEMCI, plaza de Mariana Pineda núm. 8. Granada, en horario de 9,00 a 14,00 y de 16,30 a 19,30 horas.

Segunda. Condiciones generales de admisión: Los Cursos estarán dirigidos al personal funcionario o laboral al servicio de las entidades que integran la Administración Local de Andalucía.

Si el número de solicitudes lo permitiese, podrán ser admitidos quienes presten servicios en la Junta de Andalucía y otras Administraciones y Entidades actuantes en el territorio de la Comunidad Autónoma y que lo hubieran solicitado.

Tercera. Criterios de selección: El número de asistentes a los Cursos será limitado, por lo que si es necesario, la selección de solicitantes se atendrá a los siguientes criterios:

1. Puesto de trabajo desempeñado.

2. Prioridad en la presentación de solicitudes.

3. Tendrán preferencia los solicitantes propuestos por las respectivas Corporaciones, con un límite máximo de dos asistentes por curso para municipios con menos de 20.000 habitantes, y de tres para municipios con más de 20.000 habitantes.

Cuarta. Solicitudes: El plazo de presentación de solicitudes para participar en los Cursos que se convocan se extenderá desde la fecha de publicación de esta convocatoria en el Boletín Oficial de la Junta de Andalucía hasta quince días antes del comienzo de cada uno de los Cursos. Las solicitudes deberán dirigirse, según modelo adjunto, al CEMCI, Plaza Mariana Pineda, número 8. C.P. 18009 Granada, o presentarse en cualquiera de los registros u oficinas a que se refiere el artículo 38 de la Ley de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y Procedimiento Administrativo Común.

Quinta. Derechos de matrícula y expedición del certificado: Tanto la matrícula como la expedición del certificado son gratuitas, por estar los cursos subvencionados por el Instituto Andaluz de Administración Pública.

Sexta. Certificado de asistencia: Finalizados los Cursos, con una asistencia mínima del 90% del total de horas lectivas, los participantes tendrán derecho a la expedición del oportuno certificado acreditativo.

Sevilla, 20 de junio de 1996.- El Director, Juan Luque Alfonso.

A N E X O

«CURSOS PARA EL PERSONAL AL SERVICIO DE LAS EE.LL. DE ANDALUCIA¯

I. Contenido.

I.1. Curso de Perfeccionamiento para Personal Administrativo y Auxiliar. Granada, 9 a 16 de octubre de 1996.

I.2. Curso sobre Comunicación e Información al Usuario. Granada, 21 y 22 de octubre de 1996.

I.3. Curso sobre Estilo Administrativo, Redacción de Documentos y Procedimiento Administrativo Informatizado. Granada, 10 a 12 de diciembre de

1996.

II. Objetivos.

II.1. Servir de formación continua para el personal al servicio de las Entidades Locales de Andalucía siguiendo y profundizando en la línea formativa y de recualificación iniciada en años anteriores. II.2. Preparar a los participantes para enfrentarse con éxito a los nuevos retos, procedimientos y tecnologías en las Entidades Locales y así conseguir una mejor imagen y una mayor calidad en la prestación de servicios al público.

III. Destinatarios.

Quienes cumplan las condiciones generales de admisión y además reúnan, en cada caso, los siguientes requisitos:

III.1. Para todos los Cursos. Personal administrativo y auxiliar al servicio de las Entidades Locales y personal asimilado con funciones administrativas de manejo de ordenadores, tareas relacionadas con el tratamiento de expedientes administrativos y que preste sus servicios en relación con el público.

IV. Avance de Programa.

I. Curso de Perfeccionamiento para Personal Administrativo.

1. El papel del auxiliar administrativo en una organización: El cliente interno.

2. Procedimiento administrativo: Iniciación y Ordenación.

3. Procedimiento administrativo: Instrucción y Terminación.

4. Nociones básicas de comunicación y trabajo en equipo I.

5. Régimen jurídico del gasto público local.

6. Derechos y deberes de los funcionarios públicos.

7. Estatuto del Ciudadano.

8. La gestión de archivos de oficina.

9. Nociones básicas de tratamientos y protocolo.

II. Curso sobre Comunicación e Información al Usuario.

1. Los sistemas de información en los Municipios. Relaciones Ayuntamiento-Ciudadano.

2. Análisis de los problemas de atención al público.

3. El comportamiento asertivo como instrumento de solución de problemas.

4. Técnicas asertivas básicas orientadas a la solución de problemas.

5. La comunicación telefónica. Elementos de este tipo de comunicación. Normas básicas para una comunicación eficaz.

6. La importancia de la información escrita.

III. Curso sobre Estilo Administrativo, Redacción de Documentos y Procedimiento Administrativo Informatizado.

1. Estilo del lenguaje administrativo:

- Lenguaje jurídico.

- Lenguaje administrativo.

- Manual de Estilo del Lenguaje Administrativo: Escritura.

- Ortografía y gramática.

- Estilo: El decálogo del estilo administrativo.

- Uso no sexista del lenguaje administrativo.

- Diccionario de términos y frases.

- Ejercicios prácticos.

2. Redacción de documentos administrativos:

- Tipología documental.

- Análisis del contenido y forma de los documentos.

- Modelos.

- El estilo de los documentos administrativos.

- Ejercicios prácticos.

3. Procedimiento Administrativo Informatizado:

- Programas.

- Guía del ciudadano.

- Procedimiento.

- Ejercicios prácticos.

«CURSOS PARA EL PERSONAL AL SERVICIO DE LAS EE.LL. DE ANDALUCIA¯

Granada, de octubre a diciembre de 1996

Apellidos y nombre:

DNI núm.:

Domicilio:

Población: C.P.:

Provincia:

Teléfono de trabajo:

Corporación:

Vinculación con la misma:

Puesto de trabajo que desempeña:

Grupo:

¿Es o ha sido funcionario con habilitación nacional?

Cursos en que se matricula (indíquese dos cursos máximo por persona):

1 Curso de Perfeccionamiento para Personal Administrativo y Auxiliar

1 Curso sobre Comunicación e Información al Usuario.

1 Curso sobre Estilo Administrativo, Redacción de Documentos y Procedimiento Administrativo Informatizado.

Con la firma abajo inserta, otorgo la autorización al CEMCI para el registro informático de los datos personales que, mediante la presente solicitud, se aportan.

En ........................ a ....... de ..................... de 199

(Firma)

Excmo. Sr. Presidente del Centro de Estudios Municipales y de Cooperación Internacional. Granada.

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