Junta de Andalucía

Sistemas compatibles con la herramienta

La herramienta de tramitación de solicitudes de Becas Talentia es compatible con la práctica totalidad de versiones de sistemas operativos, navegadores y máquina virtual Java. No obstante, pueden existir combinaciones entre versiones que sean incompatibles con la presentación telemática debido a las continuas actualizaciones de Java y de los diferentes exploradores.

Consulta las diferentes Guías de Apoyo que hemos puesto a tu disposición sobre cómo funciona la herramienta.

La compañía encargada del desarrollo del cliente de firma electrónica ha distribuido una matriz de compatibilidad de sistemas que han sido probados para la tramitación telemática.

Adicionalmente, existen otras combinaciones más recientes con las que es posible realizar la tramitación telemática, y que han sido probadas con éxito por Talentia.

En general el uso de sistemas actualizados es el más recomendable, por lo que si encuentras dificultades con la presentación de tu solicitud te recomendamos que actualices tu navegador y tu versión de Java.

Navegadores

• Internet Explorer 8.
• Mozilla Firefox 3.6.x ó 4.0 (Con versión Java 6_23 recomendamos Firefox 4)
• Chrome 5.

Máquina virtual de Java

• Versiones 6.18 a 6.23.

Conversor a PDF

La documentación adjunta a la solicitud debe incorporarse en formato pdf. A continuación facilitamos el enlace a un conversor gratuito recomendado.

• PDFCreator.

Para su utilización, una vez instalado, sólo tienes que abrir cualquier documento o archivo de imagen, seleccionar el comando imprimir, y elegir la impresora virtual PDFcreator, que generará un documento en formato pdf a partir del archivo seleccionado.

ACCESO A LA HERRAMIENTA DE TRAMITACIÓN

Servicios de ayuda

Si aún aplicando estos consejos tienes dificultades envía un mensaje a Sistemas de Información exponiendo con el mayor detalle posible su problema. Si las dudas están relacionadas con la documentación a presentar o la información a introducir en el formulario escribe a Información y Orientación.

En cualquier caso, puedes dirigir tus consultas relacionadas con trámites de la Consejería de Economía, Innovación, Ciencia y Empleo a través del Servicio de Atención al Ciudadano en el 902 11 30 00 y 955 063 910 o escribir al correo buzonweb.sac.ceic@juntadeandalucia.es. Ver más.