En este primer módulo abordaremos qué factores ambientales influyen decisivamente en el proceso de venta de una empresa. Analizaremos tanto los elementos del Macroentorno como los del Microentorno. Del mismo modo, analizaremos la mejor forma de abordar la venta en estas situaciones en función de cada tipo de cliente. Veremos cuáles son las funciones principales del agente de ventas y sus características deseables. A continuación se presentan 2 videos que constituyen alternativas distintas a un caso real concreto relacionado con el contenido del módulo. Analiza cada uno de estos vídeos identificando buenas y malas prácticas en el proceso de venta. |
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| CASO INCORRECTO | |||||||||||||
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| CASO CORRECTO | |||||||||||||
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| Presentación |
| 2.1. Variables Psicológicas |
| 2.2. Toma de decisiones |
| 2.3. Necesidades |
| 2.4. Persuadir y convencer |
| 2.5. Entrevista comercial |
| RESUMEN |
| Presentación |
| 4.1. Preparación visita |
| 4.2. Etapas de la venta |
| 4.3. Cierre de la venta |
| 4.4. Seguimiento de la venta |
| RESUMEN |
| MÓDULO 1. EL ENTORNO COMERCIAL. | Esquema del Módulo |