GLOSARIO DE TÉRMINOS
A B C D E F G H I M N O P R S T U V
Adquisición de materia prima: Actividades asociadas con la obtención de materias primas a usar. Incluye exploración, extracción y, en el caso de productos agrícolas o forestales, cultivo y cosecha.
Afirmación comparativa (Comparative Assertion): Alegato/declaración pública indicando la superioridad ambiental o equivalencia de un producto con respecto a otro, competidor, que desarrolla una función igual o similar.
Alegato/Declaración (Claim): Cualquier declaración o descripción explícita o implícita referida a productos o servicios en el curso de su suministro.
Alegato/Declaración Ambiental: Descripción explícita o implícita de los efectos que la elaboración, uso o disposición de bienes o servicios tienen sobre el ambiente local, regional o global.
Ambiente: Entorno en el que una organización opera. Incluye atmósfera, agua, suelo, recursos naturales, flora, fauna, seres humanos y sus interrelaciones.
Aspecto Ambiental: Elemento de las actividades, productos o servicios de una organización que puede interactuar con el ambiente. Aspecto ambiental significativo es el que tiene o puede tener un impacto ambiental significativo.
Aseguramiento de la Calidad: Son todas aquellas acciones planificadas y sistemáticas necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio satisface los requisitos de calidad establecidos. Para que sea efectivo, el aseguramiento de la calidad requiere, generalmente, una evaluación permanente de aquellos factores que influyen en la adecuación del diseño y de las especificaciones según las aplicaciones previstas, así como también verificaciones y auditorias a las operaciones de producción, instalación e inspección. Dentro de una organización, el aseguramiento de la calidad sirve como una herramienta de la gestión.
Atributos Ambientales: Características específicas del ambiente que definen la calidad, integridad y comportamiento de un área dada.
Auditor: Persona calificada para realizar auditorías ambientales.
Auditoría Ambiental: Examen sistemático e independiente para determinar si el desempeño ambiental de una organización y su sistema de gestión cumplen con las disposiciones previamente establecidas, si se han aplicado efectivamente y son adecuadas para lograr los objetivos.
La auditoría ambiental incluye una evaluación de los impactos ambientales de las actividades y productos de una organización y de su sistema de gestión ambiental, con el propósito de determinar la necesidad de acciones de mejoramiento o correctivas; no confundirla con una inspección ambiental.
Auditoria de Calidad: Es un examen sistemático e independiente para determinar si las actividades y los resultados relativos a la calidad cumplen con las disposiciones previamente establecidas; si éstas se han aplicado efectivamente y son adecuadas para lograr los objetivos. Existe, entonces, auditoria de calidad del proceso, auditoria de calidad del producto, auditoria de calidad del servicio. Uno de los propósitos de una auditoria de calidad es evaluar las necesidades de acciones de mejoramiento o correctivas; no se debe confundir una auditoría con acciones de supervisión o inspección.
Auditoría Interna Externa del Sistema de Gestión Ambiental: Proceso interno o externo de verificación sistemática y documentada para obtener y evaluar objetivamente evidencias para determinar si el sistema de gestión ambiental de la organización satisface los criterios establecidos y para comunicar los resultados obtenidos a la dirección superior/cliente.
Benchmarking (Dale, 1994): Este método mide o compara los productos, servicios y procesos de una organización con otras organizaciones, las cuales son reconocidas como las líderes en el mismo campo de trabajo.
Calidad: Es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio, que le confieren la aptitud para satisfacer necesidades expresas. Las necesidades pueden incluir aspectos relacionados con la aptitud para el uso, seguridad, disponibilidad, confiabilidad, mantenimiento, aspectos económicos y de medio ambiente. Este término no se emplea para expresar un grado de excelencia en un sentido comparativo, ni se usa con un sentido cuantitativo para evaluaciones.
Carbono Orgánico Total (TOC): Valor absoluto del contenido total de carbono orgánico. No da indicación de cuánta sustancia orgánica es biodegradable.
Carga contaminante (Pollution Load): Cantidad total de uno o varios contaminantes liberados al ambiente, directa o indirectamente, por una organización o grupo de organizaciones en un área dada, durante un cierto período de tiempo.
Carga de residuos (Waste Load): Se refiere a los residuos domésticos y municipales liberados al ambiente directa o indirectamente por una comunidad, ciudad, estado, etc. durante un cierto período de tiempo .
Ciclo de la Calidad o Espiral de la Calidad: Es un modelo conceptual de las actividades interdependientes que influyen en la calidad de un producto o servicio en las distintas fases, que van desde la identificación de las necesidades, hasta la evaluación de que estas necesidades hayan sido satisfechas.
Ciclo de Vida: Etapas consecutivas e interligadas del sistema de un producto, que abarcan desde la adquisición de las materias primas o generación de recursos naturales, hasta su disposición final.
Cliente/a: Receptor/a de un producto o servicio. El/la cliente/a puede ser un/a consumidor/a, un/a usuario/a final, un/a beneficiario/a o bien una unidad dentro de la misma organización.
Coliformes Fecales: Microorganismos indicadores de contaminación por excretas humanas. Tienen propiedades similares a los coliformes totales, pero a 44/44.5 ° C.
Coliformes Totales: Bacilos gram-negativo no esporulados: fermentan la lactosa, produciendo ácido, gas y aldehido a 35 - 37 ° C en 24-48 horas.
Contaminación: Es la polución que produce o puede producir efectos nocivos para los seres vivos y/o afectar la higiene pública.
Contaminante: Es toda materia o sustancia, sus combinaciones o compuestos, los derivados químicos o biológicos, así como toda forma de energía térmica, radiaciones ionizantes, vibraciones o ruido que al incorporarse o actuar con la atmósfera, agua, suelo, flora, fauna, o cualquier elemento ambiental, alteren o modifiquen su composición o afecten la salud humana.
Conclusión de Auditoría: juicio profesional u opinión expresada por un auditor sobre la materia de la auditoría, basada y limitada al razonamiento que el auditor ha aplicado a los hallazgos encontrados durante su realización.
Confiabilidad: Aptitud de un elemento para realizar una función requerida en las condiciones establecidas, durante un período establecido. Este término se utiliza también como una indicación de la probabilidad de éxito o porcentaje de éxito.
Control de Calidad: Son las técnicas y actividades de carácter operacional utilizadas para satisfacer los requisitos relativos a la calidad. Se orienta a mantener bajo control los procesos y eliminar las causas que generan comportamientos insatisfactorios en etapas importantes del ciclo de calidad para conseguir mejores resultados económicos.
Control del Proceso: Supervisar la forma de elaborar los productos o la prestación de servicios. Deben existir instrucciones documentadas para el uso apropiado de los equipos, los métodos, el ambiente de trabajo y el cumplimiento con normas.
Costos de Calidad: Son todos aquellos costos en los cuales incurre una empresa con el objeto de alcanzar y asegurar los niveles de calidad especificados. Existen costos de prevención, de evaluación, por fallas internas, por fallas externas y por aseguramiento externo de calidad.
Criterios de Auditoría: Políticas, prácticas, procedimientos o requerimientos con los que el auditor compara las evidencias auditables. Los requerimientos pueden incluir pero no se limitan a normas, guías, requisitos específicos de organización y de requerimientos legales o de cumplimiento obligatorio.
Criterio de Productos: Conjunto de requerimiento técnico cual y cuantitativo que el solicitante, producto o categoría de producto, debe satisfacer para que se le conceda una ecoetiqueta. Incluye elementos ecológicos y de función de los productos. En algunos programas, estos criterios se indican como guías de productos.
Los criterios de productos usados en los programas de Ecoetiquetado Tipo I son determinantes, pero pueden requerir cumplimiento demostrado con respecto a normas nacionales e internacionales.
Cuerpo receptor: Parte de la atmósfera, agua o suelo que recibe los residuos que llegan a él.
Defecto: Es el incumplimiento de los requisitos de uso previstos.
Demanda Bioquímica de Oxígeno (DBO): Medida de las sustancias biodegradables presentes en una muestra de agua. Se obtiene midiendo la cantidad de oxígeno consumido por la oxidación microbiológica aerobia durante un período de tiempo (por lo general 5 días) y a una temperatura (por lo general 20 ° C) dados.
Durante el período de ensayo, las bacterias oxidan principalmente la materia orgánica soluble presente en el agua; prácticamente no hay oxidación de las materias insolubles.
Demanda Química de Oxígeno (DQO): Cantidad de oxígeno requerida para oxidar mediante un compuesto químico oxidante, la materia orgánica e inorgánica presente en una muestra de agua. Permite estimar la polución total presente.
Desempeño Ambiental: Resultados medibles del sistema de Gestión Ambiental vinculados con el control de los aspectos ambientales de una organización, y basados en su política, objetivos y metas ambientales.
Dimensión de una magnitud: Expresión que representa una magnitud de un sistema de magnitudes como el producto de potencias de factores que representan las magnitudes de base de dicho sistema.
Dosis Letal 50 (DL 50): Cantidad de sustancia tóxica capaz de provocar la muerte de la mitad de los seres vivos de experimentación.
E
Ecología: Disciplina que estudia las relaciones entre los seres vivos y el ambiente en que se encuentran. Se apoya en todas las ciencias básicas y aplicadas. El término se usa más con relación al ambiente y todo aquello que lo perturba o influye sobre él.
Ecologista-Ambientalista: Partidario de mantener el ambiente imperturbado.
Ecosistema/Sistema Ecológico: Interacción de los organismos vivos entre sí y sobre el ambiente en un espacio determinado.
Emisiones Fugitivas: Emisiones no intencionales o incontroladas al aire, agua o suelo. Ejemplo: fuga de producto a través de un acople de cañería.
Empaque: Un material o artículo que se usa para proteger, contener o transportar un producto. Un empaque también puede ser un material que esté físicamente junto a un producto con el propósito de comercializarlo o comunicar información sobre él.
Empresa: Término utilizado principalmente para referirse a una unidad integral de producción o entidad de negocios que tiene por objeto proveer un producto o servicio.
Energía de Proceso: Energía requerida por varios procesos unitarios dentro del sistema para operar el proceso o equipo dentro de éste. La energía se cuantifica en términos de combustibles y de unidades de energía primaria.
Enjuiciamiento de la muestra: Casi tan malo, aunque puede parecer mejor, es intentar hacer «adivinaciones» acerca de los elementos o personas que son representativos. La adivinación en sí es un sesgo.
Entradas y Salidas: Materia y energía que cruzan la frontera de un proceso unitario.
Especificación: Es el documento que establece los requisitos con los cuales un producto o servicio debe estar conforme.
Etiquetado Ambiental Tipo 1: Programa voluntario de ecoetiquetado basado en la aplicación, por terceras partes, de criterios de valoración múltiples. Programa o esquema son sinónimos cuando se emplean con relación al etiquetado ambiental.
Etiquetado Ambiental Tipo 2: Auto-declaración informativa ambiental.
Eutroficación: Desarrollo exagerado de algas en un cuerpo de agua, debido a la presencia de sales minerales llamadas nutrientes, en particular de N (nitrógeno) y de P (fósforo), así como la presencia de CO 2 (dióxido de carbono) y luz.
Evaluación del Desempeño Ambiental: Proceso de medir, analizar, evaluar, informar y comunicar el desempeño ambiental de una organización con respecto a criterios acordados por la dirección.
Evaluación de Efectos Ambientales: Una evaluación documentada de la repercusión ambiental de los efectos enumerados en el Inventario de Efectos Ambientales
Evidencia Auditable: Información, registros o declaraciones de hechos verificables. Puede ser cualitativa o cuantitativa. Se basa en entrevistas, examen de documentos, observación de actividades y condiciones, resultados de medidas o ensayos existentes u otros medios dentro del alcance de la auditoría.
Exactitud de medición: Grado de concordancia entre el resultado de una medición y el valor verdadero (o real) de lo medido (el mensurando).
Factor Contaminante (Pollution Load): Cantidad de uno o varios contaminantes liberados en el ambiente por una organización, directa o indirectamente por unidad de mercadería producida o por unidad de materia prima consumida, dependiendo del tipo de organización o del método de cálculo de este factor.
Factor de Residuos (Waste Factor): Totalidad de los residuos domésticos y municipales (sólidos/líquidos) liberada al ambiente, directa o indirectamente, y referida a una persona/ año por área dada.
Flujo Elemental: Cualquier flujo de materia que entra al sistema en estudio y que ha sido extraída o tomada del ambiente sin transformación antrópica previa; cualquier flujo de materia que sale del sistema en estudio y que se descarga en el ambiente, sin posterior transformación antrópica.
Fuente Energética Global: Poder calórico bruto de todos los materiales que ingresan a un sistema. Suele considerarse como una fuente de energía tomada de las reservas de la tierra. Pueden usarse indistintamente los valores caloríficos superior o inferior, utilizándolos en forma consistente durante todas las fases del análisis del ciclo de vida.
Función de un Producto: Atributos y características en su uso.
Gestión de la Calidad: Es aquel aspecto de función general de la gestión de una organización que define y aplica la política de calidad. La gestión de la calidad incluye la planificación, las asignaciones de recursos y otras actividades sistemáticas, tales como los planes de calidad.
Hallazgos de la Auditoría: Resultado de la evaluación de las evidencias recogidas durante la auditoría mediante comparación con los criterios y disposiciones previamente establecidas. Los hallazgos proporcionan la base para elaborar el informe de la auditoría.
Impacto Ambiental: Cualquier cambio en el ambiente, adverso o beneficioso, que resulta total o parcialmente de las actividades, productos o servicios de una organización.
Impacto Ambiental del Ciclo de Vida: Cualquier cambio al ambiente, adverso o beneficioso, resultante total o parcialmente de los flujos de entrada y salida de materia y energía del sistema de un producto.
Indicador de Desempeño Ambiental: Descripción específica del desempeño ambiental dentro de un área de evaluación dada, mediante el empleo de atributos y/o parámetros ambientales. Ejemplos: aspectos estéticos, DBO, etc.
Inspección: Acción de medir, examinar, ensayar, comparar con calibres una o más características de un producto o servicio y comparación con los requisitos especificados para establecer su conformidad.
Inventario de Efectos Ambientales: Relevamiento de todos los efectos sobre el ambiente, conocidos y sospechados de las actividades, productos y servicios de la organización.
Magnitud (medible): Atributo de un fenómeno, de un cuerpo o de una sustancia, que es susceptible de distinguirse cualitativamente y de determinarse cuantitativamente.
Magnitud de dimensión uno (adimensional): Magnitud cuya expresión dimensional, en función de las dimensiones de las magnitudes de base, presenta exponentes que se reducen todos a cero.
Magnitud de base: Una de las magnitudes que, en un sistema de magnitudes, se admiten por convención como funcionalmente independientes unas de otras.
Magnitud derivada: Una magnitud definida, dentro de un sistema de magnitudes, en función de las magnitudes de base de dicho sistema.
Manual de Calidad: Principal documento para la presentación de las políticas de calidad y descripción del sistema de calidad de una organización.
Manual de Gestión de la Calidad: Es un documento que expresa las políticas de calidad y describe el sistema de calidad de una empresa y el cual es para uso interno, exclusivamente.
Materia Prima: Material primario o secundario, recuperado o reciclado, que se emplea en un sistema, para elaborar un producto. También es el material tomado del planeta, sin transformación humana previa.
Material de referencia (MR): Material o sustancia que tiene uno (o varios) valor(es) de su(s) propiedad(es) suficientemente homogéneo(s) y bien definido(s) para permitir su utilización como patrón en la calibración de un aparato, la evaluación de un método de medición o la atribución de valores a los materiales.
Material de referencia certificado (MRC): Material de referencia provisto de un certificado, para el cual uno o más valores de sus propiedades está certificado por un procedimiento que establece su enlace con una realización exacta de la unidad bajo la cual se expresan los valores de la propiedad y para el cual cada valor certificado cuenta con una variabilidad a un nivel de confiabilidad señalado.
Nota: dado que no en todos los países se emplea la misma forma de escribir los números, vale aclarar que en este documento se utiliza la coma para indicar decimales y una “x” para el signo de multiplicación. Así, por ejemplo, escribiremos 6,023 x 1023 y no 6.023 x 1023.
Medición: Conjunto de operaciones que tienen por finalidad determinar el valor de una magnitud.
Medida materializada: Dispositivo destinado a reproducir o a proveer de forma permanente durante su empleo, uno o varios valores conocidos de una magnitud dada.
Mejora Continua: Proceso continuo de evolución positiva del sistema de Gestión Ambiental, cuyo propósito es lograr mejoras en el desempeño ambiental global de la organización, de acuerdo con su política ambiental. No requiere ser realizado simultáneamente en todas las áreas de actividad.
Mensurando: Magnitud dada, sometida a medición.
Meta Ambiental: Requisito concreto de desempeño, cuantificable en caso sea posible, aplicable a la organización o a parte de la misma, que necesita ser establecido y alcanzado para lograr los objetivos ambientales.
Mercadeo: Es proporcionar a la empresa una descripción formal o un diagrama de los requisitos del producto o servicio. Traduce las expectativas del consumidor en un conjunto preliminar de especificaciones, las cuales servirán como base para el trabajo posterior de diseño.
Metrología Industrial: Es la calibración, control y mantenimiento adecuado de todos los equipos de medición, sean éstos de producción, de inspección o de ensayo. Esto permite una congruencia para demostrar la conformidad de los productos con las especificaciones. Los equipos deben ser utilizados de tal manera que aseguren que la incertidumbre de la medición se conoce y deben ser controlados con una frecuencia establecida. La calibración debe hacerse contra equipos certificados que tengan una relación válida conocida, tal como serían los patrones nacionales.
Misión ( Tenner & DeToro, 1993): Es el propósito o razón por la cual existe una organización.
Monitoreo de Contaminantes Ambientales: Es la determinación sistemática de los parámetros que integran la calidad del ambiente. La "calidad" se relaciona directamente con la "calidad de vida".
Muestreo aleatorio: Hemos oído hablar de él como de lo mejor, pero en la vida real es difícil pensar que algo sea realmente aleatorio. La mayoría de las aplicaciones empresariales de muestreo aleatorio implican selecciones aleatorias basadas en algoritmos de programas de ordenador.
Muestreo por conveniencia: Recopilar los elementos más fáciles de obtener no solamente demuestra pereza, sino que es una buena forma de crear sesgos en los datos.
Muestreo estratificado: Estratificar una muestra es útil para garantizar que todos los grupos importantes están representados en los datos.
Muestreo sistemático: Este es el método recomendado para muchas actividades de medición empresarial. En un proceso, significa tomar muestras a ciertos intervalos (cada media hora, cada vigésimo elemento).
Nivel de confianza: Este término se refiere a la certeza que queremos tener de que los datos recogidos y las conclusiones que se extraigan de ellos reflejen la población o el proceso, es decir, la «realidad». La confianza suele expresarse en porcentajes; un nivel de confianza del 95 por ciento es el estándar en las medidas de procesos empresariales.
No Conformidad: Es el incumplimiento de los requisitos especificados.
Objetivo Ambiental: Propósito ambiental global, cuantificable en caso sea posible, que una organización establece para alcanzar por sí misma y que surge de su política ambiental.
Organización: Compañía, corporación, firma, empresa, institución o bien, parte o combinación de las anteriores, sea sociedad anónima o no, de carácter público o privado que tiene funciones y administración propias.
En caso de organizaciones con más de una unidad operativa, cada una de ellas puede ser definida como una organización.
El término empresa es usado principalmente para referirse a una entidad de negocios que tiene por objeto proveer un producto o servicio.
Oxígeno Disuelto (DO): Contenido de oxígeno en aguas y/o efluentes. Parámetro importante que determina calidad de las aguas naturales y permite medir los efectos de restos orgánicos.
Parámetros Ambientales: Son variables que representan características particulares de los atributos ambientales.
Parte Interesada: Individuo o grupo preocupado o afectado por el desempeño ambiental de una organización.
Patrón: Medida materializada, aparato de medición, material de referencia o sistema de medición, destinado a definir, realizar, conservar o reproducir una unidad o uno o varios valores de una magnitud para servir de referencia. Los patrones pueden ser internacionales (reconocidos por acuerdo internacional) y nacionales (reconocidos por acuerdo nacional).
Patrón de referencia: Patrón, generalmente de la más alta calidad metrológica disponible en un lugar u organización dados, del cual se derivan las mediciones que se hacen en dicho lugar u organización.
Patrón de trabajo: Patrón utilizado corrientemente para controlar medidas materializadas, aparatos de medición o materiales de referencia.
Patrón de transferencia: Patrón empleado como intermediario para comparar patrones entre sí.
Patrón primario: Patrón que se designa o se recomienda por presentar las más altas calidades metrológicas y cuyo valor se establece sin referirse a otros patrones de la misma magnitud.
Patrón secundario: Patrón cuyo valor se establece por comparación con un patrón primario de la misma magnitud.
PH (Potencial de hidrógeno): Medida de la acidez/alcalinidad de un líquido con base en la actividad del ion hidrógeno.
Plan de Calidad: Es un documento que establece las prácticas específicas de calidad, recursos y secuencia de actividades relativas a un producto, servicio, contrato o proyecto, en particular.
Planta de Depuración: Todo sistema o dispositivo destinado al tratamiento de residuos con el fin de alcanzar la calidad exigida por el marco legal vigente.
Población Equivalente (PE): PE = [V (m 3 /día) x DBO (g/m 3) ] / [54 (g DBO/hab.día)] hab.día
Concepto útil por dar idea de los problemas de polución/contaminación, en particular hídrica.
Ejemplo: Efluente diario promedio de una Planta Láctea, V = 100 m 3 /d, DBO = 2 500 mg/l (2 500 g/m 3 )
PE = (100 x 2 500) / 54 = 4 630 hab.día
Política Ambiental: Declaración hecha por la dirección superior de una organización, de sus intenciones y principios con relación a su desempeño ambiental global. Provee un marco para la acción y para fijar sus objetivos y metas ambientales.
Polución: Alteración de las características físicas, químicas y/o biológicas del ambiente en una o más de sus manifestaciones naturales, tales como aire, agua, suelo, fauna y flora, como resultado de actividades antrópicas o de procesos naturales.
Política de Calidad: Son las orientaciones y objetivos generales de una organización en relación con la calidad, expresadas formalmente por la dirección superior.
Políticas, Estrategias y Tácticas (Tenner & DeToro, 1992): Sistema de principios, métodos y procedimientos que indica cómo funciona la organización en todos sus procesos.
Precisión: La exactitud de la medida a realizar. En realidad, la precisión enlaza con el tipo de escala o nivel de detalle de la definición operativa, pero puede impactar también en el tamaño de la muestra. Por ejemplo, si quiere medir los tiempos de ciclo al segundo, tendrá que asegurarse de que su cronómetro es especialmente exacto.
Prevención de Polución: Uso de procesos, prácticas, materiales o productos que evitan, reducen o controlan la polución. Pueden incluir reciclado, tratamiento, cambios de proceso, mecanismos de control, uso eficiente de los recursos y/o sustitución de materiales.
Los beneficios potenciales de la prevención de la polución incluyen la reducción de impactos ambientales adversos, mejora de eficiencia y reducción de costos.
Proceso Unitario: Componente de un sistema que transforma entradas en salidas .
Producto: Bienes y servicios con propósitos de consumo, comerciales e industriales.
Programa de Gestión Ambiental: Descripción de los mecanismos para alcanzar los objetivos ambientales.
Producto: Es el resultado de una acción, gestión o proceso.
Producto de Software: Conjunto informático completo de programas, procedimientos, así como documentación y datos asociados, diseñado para ser despachado a un usuario.
Proveedor: Una organización que le proporciona productos o servicios a un cliente.
Puntos Críticos para el Éxito: Aspectos gerenciales básicos a cumplir en la práctica de la Gestión de la Calidad Total.
Reingeniería: Es una herramienta gerencial que deja por un lado el proceso de mejoras continuas y opta por un cambio brusco y completo de un producto, un proceso o recurso.
Registro de Calidad: Son los documentos o archivos en los cuales se identifica, agrupa, codifica, conserva y dispone todo lo referente a los productos elaborados o servicios prestados. Los registros de calidad se deben conservar para demostrar que se ha logrado la calidad requerida y la operación efectiva del sistema de calidad.
Repetibilidad: (de los resultados de mediciones) : Grado de concordancia entre los resultados de mediciones sucesivas de un mismo mensurando, llevadas a cabo totalmente bajo las mismas condiciones de medición.
Reproducibilidad: Grado de concordancia entre los resultados de las mediciones de un mismo mensurando, llevadas a cabo haciendo variar las condiciones de medición.
Residuo (Waste): Toda sustancia sólida, líquida o gaseosa resultante de operaciones o del consumo que no tiene más uso y que se descarga o libera directa o indirectamente en un cuerpo receptor.
Residuo Sólido: Todo residuo constituido por materiales sólidos, pastosos o semifluidos.
Residuo Flotante: Sólido o líquido que flota en las aguas o se extiende sobre éstas formando una película o bien, que es susceptible de emulsionarse con ellas.
Residuo Activo: Cualquier sustancia que sigue siendo activa en el ambiente después de que su uso inicial ha cesado.
Responsabilidad por el Producto o por el Servicio: Término genérico utilizado para describir la obligación de un productor u otros, de restituir o indemnizar a la parte perjudicada por daños y perjuicios causados por el producto o servicio.
Revisión del Sistema de Calidad: Evaluación formal, efectuada por la alta gerencia. Adecuación del sistema de calidad en relación con las políticas de calidad y los nuevos objetivos que resultan de circunstancias que varían.
Revisión Ambiental: La evaluación formal, realizada por la dirección superior, del desempeño de la organización y de la adecuación de las políticas, de los sistemas y procedimientos vinculados al ambiente, con respecto al marco legal, a las preocupaciones de partes interesadas y a nuevos objetivos que resulten como consecuencia de circunstancias cambiantes.
Servicio: Los resultados generados por actividades en la interfase entre el proveedor y el cliente, así como las actividades internas del proveedor para satisfacer las necesidades del cliente.
Sesgo: El sesgo es el iceberg de los muestreos. Tener una muestra sesgada significa que los datos no son completamente válidos y que las conclusiones que obtenga de ellos serán probablemente equivocadas. Siempre habrá algún sesgo y el truco es conseguir que sea mínimo.
Sistema: Conjunto de procesos unitarios vinculados entre sí, material y energéticamente, que desarrollan una o más funciones.
Sistema de Calidad: Se refiere a la estructura organizacional, responsabilidades, procedimientos, procesos y recursos para aplicar la gestión de la calidad. Debe responder a las necesidades de la organización para satisfacer los objetivos de calidad.
Sistema de Gestión Ambiental: Aquella parte del sistema de Gestión Total de la Calidad, que incluye la estructura organizativa, las actividades de planificación, responsabilidades, prácticas, procedimientos, procesos y recursos para desarrollar, implementar, alcanzar, revisar y mantener la política ambiental de la organización.
Software: Creación intelectual que comprende los programas, los procedimientos, las reglas y cualquier documentación asociada que pertenece a la operación de un sistema de procesamiento de datos.
Sólidos Disueltos Totales (SDT): Cantidad de sales y sólidos disueltos en una muestra de agua.
Stakeholders: Productores, interesados locales o extranjeros o sus representantes, distribuidores, organizaciones de consumidores, organismos ambientales no gubernamentales (ONGA), organizaciones técnicas y científicas, sindicatos, autoridades públicas, asociaciones industriales y, en general, todas las partes afectadas por un programa de ecoetiquetado.
Supervisión de Calidad: Es el control y verificación permanente del estado de los procedimientos, métodos, condiciones, procesos, productos o servicios y, análisis de registros por comparación con referencias establecidas para asegurar que se cumplan los requisitos de calidad especificados. La supervisión de la calidad puede ser efectuada por un cliente o por un representante de él.
Tecnologías End of Pipe: Sistema o dispositivo destinado al tratamiento de residuos para obtener en dichos residuos o emisiones, la calidad exigida por el marco legal vigente.
End of Pipe es agregar tecnología para reducir emisiones y satisfacer límites más estrictos de un nuevo marco legal. Por lo general un nuevo dispositivo End of Pipe tiene poco impacto positivo en la empresa: es otro costo. No obstante, los costos de estas tecnologías son aceptadas como un costo asumido de la actividad de la organización.
El marco legal, por su naturaleza, pone el acento en las emisiones finales que se descargan en el ambiente; en consecuencia, focaliza las soluciones End of Pipe.
Tecnologías Limpias: Aplicación continua de una estrategia ambiental integral y preventiva a procesos y productos para reducir riesgos a las personas y al Medio Ambiente.
Tercera Parte (Third Party): Persona física o legal reconocida como independiente de las partes involucradas en la venta de un producto. El auditor es una tercera parte. Proveedores o productos son la primera parte y consumidores la segunda parte.
Toxicidad: Capacidad de un agente o conjunto de agentes para producir efectos adversos o la muerte sobre un sistema biológico.
Tóxico: Cualquier agente capaz de producir efecto (s) adverso (s) o la muerte, en un sistema biológico.
Toxicidad Aguda (letal): Efecto que causa la muerte en 96 horas (cuatro días) al 50% de los organismos vivos utilizados en ensayos.
Toxicidad Crónica: Capacidad de un agente para producir efectos adversos en un organismo vivo después de un período de tiempo relativamente largo. Experimentalmente se asume como mayor de 4 días, debido a la exposición continua del organismo al agente tóxico (se debe a acumulación de dosis y efectos).
Trazabilidad: Propiedad del resultado de una medición o del valor de un patrón de estar relacionado a referencias establecidas, generalmente patrones nacionales o internacionales, por medio de una cadena continúa de comparaciones, todas ellas con variabilidades establecidas.
Turbidez: Medida de la opacidad de un líquido provocada por material mineral u orgánico en suspensión.
Unidad (de medida): Una magnitud particular, definida y adoptada por convención, con la cual se comparan las otras magnitudes de igual naturaleza para expresarlas cuantitativamente en relación a dicha magnitud.
Unidad (de medida) de base: Unidad de medida de una magnitud de base en un sistema dado de magnitudes.
Valor (de una magnitud): Expresión cuantitativa de una magnitud en particular, generalmente bajo la forma de una unidad de medida multiplicada por un número.
Variabilidad: Parámetro, asociado al resultado de una medición, que caracteriza la dispersión de los valores que, con fundamento, pueden ser atribuidos al mensurando.
Visión (Tenner & DeToro, 1992): Es la posición que desea tener la empresa en un futuro.
