t e r m i n o s _ t o t a l e s = 1 8  
  
 & t e r m i n o _ 1 = C a l i d a d  
 & d e f i n e _ 1 = C o n j u n t o   d e   p r o p i e d a d e s   y   c a r a c t e r  s t i c a s   d e   u n   p r o d u c t o   o   s e r v i c i o   q u e   l e   c o n f i e r e n   s u   a p t i t u d   p a r a   s a t i s f a c e r   u n a s   n e c e s i d a d e s   e x p r e s a d a s   o   i m p l  c i t a s .  
  
 & t e r m i n o _ 2 = P o l  t i c a   d e   l a   C a l i d a d  
 & d e f i n e _ 2 = D i r e c t r i c e s   y   o b j e t i v o s   g e n e r a l e s   d e   u n a   e m p r e s a ,   r e l a t i v o s   a   l a   c a l i d a d ,   e x p r e s a d o s   f o r m a l m e n t e   p o r   l a   D i r e c c i  n   G e n e r a l .  
  
 & t e r m i n o _ 3 = G e s t i  n   d e   l a   C a l i d a d    
 & d e f i n e _ 3 = A s p e c t o   d e   l a   f u n c i  n   g e n e r a l   d e   l a   g e s t i  n   q u e   d e t e r m i n a   y   a p l i c a   l a   p o l  t i c a   d e   l a   c a l i d a d .  
  
 & t e r m i n o _ 4 = S i s t e m a   d e   l a   C a l i d a d  
 & d e f i n e _ 4 = C o n j u n t o   d e   l a   e s t r u c t u r a   d e   o r g a n i z a c i  n ,   d e   r e s p o n s a b i l i d a d e s ,   d e   p r o c e d i m i e n t o s ,   d e   p r o c e s o s   y   d e   r e c u r s o s   q u e   s e   e s t a b l e c e n   p a r a   l l e v a r   a   c a b o   l a   g e s t i  n   d e   l a   c a l i d a d .  
  
 & t e r m i n o _ 5 = R e v i s i  n   d e l   s i s t e m a   d e   l a   c a l i d a d    
 & d e f i n e _ 5 = E v a l u a c i  n   f o r m a l ,   r e a l i z a d a   p o r   l a   D i r e c c i  n   G e n e r a l ,   d e l   e s t a d o   e n   q u e   s e   e n c u e n t r a   e l   s i s t e m a   d e   l a   c a l i d a d   y   d e   s u   a d e c u a c i  n   a   l o   q u e   e s t a b l e c e   l a   p o l  t i c a   d e   l a   c a l i d a d   y   a   l o s   n u e v o s   o b j e t i v o s   q u e   s e   d e r i v e n   d e   l a   e v o l u c i  n   d e   c i r c u n s t a n c i a s   c a m b i a n t e s .  
  
 & t e r m i n o _ 6 = A s e g u r a m i e n t o   d e   l a   c a l i d a d    
 & d e f i n e _ 6 = C o n j u n t o   d e   a c c i o n e s   p l a n i f i c a d a s   y   s i s t e m  t i c a s   q u e   s o n   n e c e s a r i a s   p a r a   p r o p o r c i o n a r   l a   c o n f i a n z a   a d e c u a d a   d e   q u e   u n   p r o d u c t o   o   s e r v i c i o   s a t i s f a r    l o s   r e q u i s i t o s   d a d o s   s o b r e   l a   c a l i d a d .  
  
 & t e r m i n o _ 7 = P l a n   d e   l a   c a l i d a d  
 & d e f i n e _ 7 = D o c u m e n t o   q u e   r e c o g e   l a s   f o r m a s   d e   o p e r a r ,   l o s   r e c u r s o s   y   l a   s e c u e n c i a   d e   a c t i v i d a d e s   l i g a d a s   a   l a   c a l i d a d   q u e   s e   r e f i e r e n   a   u n   d e t e r m i n a d o   p r o d u c t o ,   s e r v i c i o ,   c o n t r a t o   o   p r o y e c t o .  
  
 & t e r m i n o _ 8 = E s p e c i f i c a c i  n    
 & d e f i n e _ 8 = D o c u m e n t o   q u e   e s t a b l e c e   l o s   r e q u i s i t o s   c o n   l o s   q u e   u n   p r o d u c t o   o   s e r v i c i o   d e b e   e s t a r   c o n f o r m e .  
  
 & t e r m i n o _ 9 = A u d i t o r i a   d e   l a   c a l i d a d    
 & d e f i n e _ 9 = E x a m e n   m e t  d i c o   e   i n d e p e n d i e n t e   q u e   s e   r e a l i z a   p a r a   d e t e r m i n a r   s i   l a s   a c t i v i d a d e s   y   l o s   r e s u l t a d o s   r e l a t i v o s   a   l a   c a l i d a d   s a t i s f a c e n   l a s   d i s p o s i c i o n e s   p r e v i a m e n t e   e s t a b l e c i d a s ,   y   p a r a   c o m p r o b a r   q u e   e s t a s   d i s p o s i c i o n e s   s e   l l e v a n   r e a l m e n t e   a   c a b o   y   q u e   s o n   a d e c u a d a s   p a r a   a l c a n z a r   l o s   o b j e t i v o s   p r e v i s t o s .  
  
 & t e r m i n o _ 1 0 = I n s p e c c i  n  
 & d e f i n e _ 1 0 = A c c i  n   d e   m e d i r ,   e x a m i n a r ,   e n s a y a r   o   c a l i b r a r   u n a   o   v a r i a s   c a r a c t e r  s t i c a s   d e   u n   p r o d u c t o   o   s e r v i c i o   y   d e   c o m p a r a r l a s   c o n   l o s   r e q u i s i t o s   e s p e c i f i c a d o s   c o n   e l   f i n   d e   e s t a b l e c e r   s u   c o n f o r m i d a d .  
  
 & t e r m i n o _ 1 1 = N o   c o n f o r m i d a d    
 & d e f i n e _ 1 1 = F a l t a   d e   c u m p l i m i e n t o   d e   l o s   r e q u i s i t o s   e s p e c i f i c a d o s .  
  
 & t e r m i n o _ 1 2 = D e f e c t o  
 & d e f i n e _ 1 2 = F a l t a   d e   c u m p l i m i e n t o   d e   l o s   r e q u i s i t o s   d e   u t i l i z a c i  n   p r e v i s t o s .  
  
 & t e r m i n o _ 1 3 = T r a z a b i l i d a d    
 & d e f i n e _ 1 3 = C a p a c i d a d   p a r a   r e c o n s t r u i r   e l   h i s t o r i a l ,   l a   u t i l i z a c i  n   o   l a   l o c a l i z a c i  n   d e   u n   a r t  c u l o   o   d e   u n a   a c t i v i d a d ,   o   d e   a r t  c u l o s   o   a c t i v i d a d e s   s i m i l a r e s ,   m e d i a n t e   u n a   i d e n t i f i c a c i  n   r e g i s t r a d a .  
  
 & t e r m i n o _ 1 4 = P r e c i s i  n   d e   m e d i d a    
 & d e f i n e _ 1 4 = C o n c o r d a n c i a   e n t r e   e l   r e s u l t a d o   d e   l a   m e d i d a   y   e l   v a l o r   ( c o n v e n c i o n a l m e n t e )   v e r d a d e r o   d e   l a   m a g n i t u d   m e d i d a .  
  
 & t e r m i n o _ 1 5 = I n c e r t i d u m b r e   d e   m e d i d a  
 & d e f i n e _ 1 5 = E s t i m a c i  n   q u e   c a r a c t e r i z a   e l   i n t e r v a l o   d e   v a l o r e s   e n   e l   q u e   s e   s i t  a   e l   v a l o r   v e r d a d e r o   d e   l a   m a g n i t u d   m e d i d a .  
  
 & t e r m i n o _ 1 6 = P a t r  n  
 & d e f i n e _ 1 6 = M e d i d a   m a t e r i a l i z a d a ,   i n s t r u m e n t o   d e   m e d i d a   o   s i s t e m a   d e   m e d i d a   d e s t i n a d o   a   d e f i n i r ,   r e a l i z a r ,   c o n s e r v a r   o   r e p r o d u c i r   u n a   u n i d a d   o   u n o   o   v a r i o s   v a l o r e s   c o n o c i d o s   d e   u n a   m a g n i t u d ,   p a r a   t r a n s m i t i r l o s   p o r   c o m p a r a c i  n   a   o t r o s   i n s t r u m e n t o s   d e   m e d i d a .  
  
 & t e r m i n o _ 1 7 = M a t e r i a l   d e   r e f e r e n c i a    
 & d e f i n e _ 1 7 = M a t e r i a l   o   s u s t a n c i a   e n   e l   q u e   u n a   o   v a r i a s   p r o p i e d a d e s   s e   e n c u e n t r a n   s u f i c i e n t e m e n t e   b i e n   d e f i n i d a s   p a r a   p e r m i t i r   e m p l e a r l o   e n   l a   c a l i b r a c i  n   d e   u n   i n s t r u m e n t o ,   e n   l a   e v a l u a c i  n   d e   u n   m  t o d o   d e   m e d i d a   o   e n   l a   a t r i b u c i  n   d e   v a l o r e s   a   u n   m a t e r i a l .  
  
 & t e r m i n o _ 1 8 = C a l i b r a c i  n  
 & d e f i n e _ 1 8 = C o n j u n t o   d e   o p e r a c i o n e s   q u e   p e r m i t e n   e s t a b l e c e r ,   e n   c o n d i c i o n e s   e s p e c i f i c a d a s ,   l a   r e l a c i  n   e n t r e   l o s   v a l o r e s   i n d i c a d o s   p o r   u n   i n s t r u m e n t o   o   s i s t e m a   d e   m e d i d a ,   o   l o s   v a l o r e s   r e p r e s e n t a d o s   p o r   u n a   m e d i d a   m a t e r i a l i z a d a ,   y   l o s   c o r r e s p o n d i e n t e s   v a l o r e s   c o n o c i d o s   d e   u n a   m a g n i t u d   m e d i d a . 