& q u e s t i o n _ 1 = L a   L l u v i a   d e   I d e a s   ( B r a i n s t r o m i n g )   e s   . . .  
 & a 1 _ 1 = u n a   t  c n i c a   d e   g r u p o   p a r a   g e n e r a r   i d e a s   d i f e r e n t e s   e n   u n   a m b i e n t e   d e   t r a b a j o .  
 & a 2 _ 1 = u n a   t  c n i c a   i n d i v i d u a l   p a r a   g e n e r a r   i d e a s   o r i g i n a l e s   e n   u n   a m b i e n t e   r e l a j a d o .  
 & a 3 _ 1 = u n a   t  c n i c a   d e   g r u p o   p a r a   g e n e r a r   i d e a s   o r i g i n a l e s   e n   u n   a m b i e n t e   r e l a j a d o .  
 & c o r r e c t _ 1 = 3  
  
 & q u e s t i o n _ 2 = E l   a n  l i s i s   d e   a f i n i d a d   . . .  
 & a 1 _ 2 = u n a   h e r r a m i e n t a   d e s a r r o l l a d a   p o r   J i r o   K a w a k i t a .  
 & a 2 _ 2 = a y u d a   a   l o s   g r u p o s   a   r e u n i r   u n a   g r a n   c a n t i d a d   d e   i n f o r m a c i  n   y   o r g a n i z a r l a   e n   f u n c i  n   d e   a f i n i d a d e s   o   r e l a c i o n e s   n a t u r a l e s .  
 & a 3 _ 2 = A m b a s   s o n   c o r r e c t a s .  
 & c o r r e c t _ 2 = 3  
  
 & q u e s t i o n _ 3 = L o s   C i n c o   P o r   Q u    e s . . .  
 & a 1 _ 3 = u n a   t  c n i c a   s i s t e m  t i c a   d e   p r e g u n t a s   u t i l i z a d a s   d u r a n t e   l a   f a s e   d e   a n  l i s i s   d e   p r o b l e m a s   p a r a   b u s c a r   p o s i b l e s   c a u s a s   p r i n c i p a l e s   d e   u n   p r o b l e m a .  
 & a 2 _ 3 = u n a   t  c n i c a   s i s t e m  t i c a   d e   p r e g u n t a s   u t i l i z a d a s   d u r a n t e   l a   f a s e   d e   a n  l i s i s   d e   p r o b l e m a s   p a r a   b u s c a r   p o s i b l e s   c a u s a s   p r i n c i p a l e s   d e   u n   p r o b l e m a .   D u r a n t e   e s t a   f a s e ,   l o s   m i e m b r o s   d e l   g r u p o   p u e d e   s e n t i r   q u e   t i e n e n   s u f i c i e n t e s   r e s p u e s t a s   a   s u s   p r e g u n t a s .  
 & a 3 _ 3 = c i n c o   p r e g u n t a s   s o b r e   u n   t e m a .  
 & c o r r e c t _ 3 = 2  
  
 & q u e s t i o n _ 4 = U n   d i a g r a m a   d e   C a u s a   y   E f e c t o   e s . . .  
 & a 1 _ 4 = l a   r e p r e s e n t a c i  n   d e   v a r i o s   e l e m e n t o s   ( c a u s a s )   d e   u n   s i s t e m a   q u e   p u e d e n   c o n t r i b u i r   a   u n   p r o b l e m a   ( e f e c t o ) .  
 & a 2 _ 4 = F u e   d e s a r r o l l a d o   e n   1 9 4 3   p o r   e l   P r o f e s o r   K a o r u   I s h i k a w a   e n   T o k i o .  
 & a 3 _ 4 = A m b a s   s o n   c o r r e c t a s .  
 & c o r r e c t _ 4 = 3  
  
 & q u e s t i o n _ 5 = L a   d e f i n i c i  n   d e   u n   p r o b l e m a   e s   c o n s i d e r a d a . . .  
 & a 1 _ 5 =   u n i v e r s a l m e n t e   c o m o   e l   p a s o   i n i c i a l   d e   c u a l q u i e r   a c t i v i d a d   p a r a   p l a n t e a r   p r o b l e m a s   o   m e j o r a r   c o n t i n u a m e n t e .  
 & a 2 _ 5 =   u n i v e r s a l m e n t e   c o m o   e l   p a s o   f i n a l   d e   c u a l q u i e r   a c t i v i d a d   p a r a   s o l u c i o n a r   p r o b l e m a s   o   m e j o r a r   c o n t i n u a m e n t e .  
 & a 3 _ 5 =   u n i v e r s a l m e n t e   c o m o   e l   p a s o   i n i c i a l   d e   c u a l q u i e r   a c t i v i d a d   p a r a   s o l u c i o n a r   p r o b l e m a s   o   m e j o r a r   c o n t i n u a m e n t e .  
 & c o r r e c t _ 5 = 3  
  
 & q u e s t i o n _ 6 = L a   m o d e l a c i  n   d e   s i s t e m a s   m u e s t r a . . .  
 & a 1 _ 6 = l a   f o r m a   e n   q u e   e l   s i s t e m a   t i e n e   q u e   f u n c i o n a r .  
 & a 2 _ 6 = l a   f o r m a   e n   q u e   e l   s i s t e m a   t i e n e   q u e   r e a l i z a r s e .  
 & a 3 _ 6 = N i n g u n a   e s   c o r r e c t a .  
 & c o r r e c t _ 6 = 1  
  
 & q u e s t i o n _ 7 = E l   A n  l i s i s   d e   P a r e t o   e s   . . .  
 & a 1 _ 7 = N o   e x i s t e .  
 & a 2 _ 7 = e s   d e   o r i g e n   i t a l i a n o .  
 & a 3 _ 7 = u n a   t  c n i c a   q u e   s e p a r a   l o s    p o c o s   v i t a l e s    d e   l o s    m u c h o s   t r i v i a l e s  .  
 & c o r r e c t _ 7 = 3  
  
 & q u e s t i o n _ 8 = L a   P o l  t i c a   d e   C a l i d a d   d e b e   . . .  
 & a 1 _ 8 = S e r   r e v i s a d a   p a r a   s u   c o n t i n u a   a d e c u a c i  n .  
 & a 2 _ 8 = S e r   r e v i s a d a   p a r a   a d e c u a r s e   a   l o s   r e q u i s i t o s   d e   l a   o r g a n i z a c i  n .  
 & a 3 _ 8 = S  l o   r e v i s a r s e   s i   n o   s e   c u m p l e n   l o s   o b j e t i v o s .  
 & c o r r e c t _ 8 = 1  
  
 & q u e s t i o n _ 9 = L o s   O b j e t i v o s   d e   C a l i d a d   s e   p l a n i f i c a r  n   d e t e r m i n a n d o   . . .  
 & a 1 _ 9 = l o s   r e s p o n s a b l e s ,   p l a z o s   y   m e d i o s   p a r a   s u   c o n s e c u c i  n .  
 & a 2 _ 9 = l o s   r e s p o n s a b l e s ,   d o c u m e n t o s   d e   a p l i c a c i  n   y   m e d i o s   e c o n  m i c o s   d i s p o n i b l e s .  
 & a 3 _ 9 = l a s   d o s   s o n   c o r r e c t a s .  
 & c o r r e c t _ 9 = 1  
  
 & q u e s t i o n _ 1 0 =  T o d a s   l a s   c o m p r a s   d e b e n   d o c u m e n t a r s e   s o b r e   u n   p e d i d o ?  
 & a 1 _ 1 0 = N o   n e c e s a r i a m e n t e .  
 & a 2 _ 1 0 = S  ,   t o d a s .  
 & a 3 _ 1 0 = L a s   r e a l i z a d a s   e n   l a s   i n s t a l a c i o n e s   d e l   p r o v e e d o r ,   s  .  
 & c o r r e c t _ 1 0 = 1  
  
 & q u e s t i o n _ 1 1 = L a   f u n c i  n   C a l i d a d   s e   e n t i e n d e   h o y   c o m o   u n   e l e m e n t o   d e   g e s t i  n   g l o b a l   d e   l a   e m p r e s a ,   c o m o   c o n s e c u e n c i a   d e   l a   e v o l u c i  n   d e l   e s t i l o   d e   g e s t i  n   e m p r e s a r i a l   y   l o s   c a m b i o s   d e l   m e r c a d o .  
 & a 1 _ 1 1 = g e s t i  n   g l o b a l ,   g e s t i  n   e m p r e s a r i a l .  
 & a 2 _ 1 1 = g e s t i  n   e m p r e s a r i a l ,   g e s t i  n   g l o b a l .  
 & a 3 _ 1 1 = n i n g u n a   d e   l a s   a n t e r i o r e s .  
 & c o r r e c t _ 1 1 = 1  
  
 & n u m = 0 1 2 