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Caso práctico: EL GERENTE DEL HOTEL ESTROPEA LAS COSAS
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El resultado es que, en recepción, desde alrededor de las siete y media en adelante, se produce el caos. Doce entrevistadores y cuatro solicitantes llegarán para las entrevistas a las ocho de la mañana. La cara de la directora de proyecto, que llega al hotel suponiendo que todo está bajo control, se descompone por momentos. La constatación de que sus jefes están furiosos con ella, empeora las cosas. Al principio no lo puede creer, su primera reacción es considerar un enfrentamiento directo con el gerente del hotel, pero se controla y se concentra en la solución del inminente desastre, de modo que la primera entrevista comienza con sólo quince minutos de retraso, en las habitaciones que ella logró 'confiscar': el salón de té, la oficina del gerente y una salita contigua al salón de té.
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