# PROCESO DE COMUNICACIÓN

## El resultado de la comunicación.

La comunicación es la más básica y vital necesidad de los seres humanos, después de la supervivencia.

La historia del padre Salimbene descrita al comienzo de este módulo, nos ilustra sobre la importancia de la comunicación para el ser humano en general.

En el caso que nos ocupa, el Servicio de Teleasistencia, la comunicación es especialmente importante por varias razones:

1.- ES LA HERRAMIENTA ESENCIAL CON LA QUE EL TELEOPERADOR REALIZA SU TRABAJO .

Resulta fundamental para el adecuado desempeño del puesto de técnico especialista en Servicios de Teleasistencia, que la persona que lo asuma domine todas las técnicas de comunicación y desarrolle sus habilidades comunicativas para el adecuado desempeño de su trabajo

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