# PROCESO DE COMUNICACIÓN

## Qué es la comunicación

b) Para expresar un sentimiento, es conveniente:

• Utilizar un lenguaje coloquial.

• Crear un contexto más próximo e informal.

• No preocuparnos por la extensión del mensaje, sino por la expresión correcta del sentimiento.

Ejemplo de mensaje correcto:
“María, no sabe usted la alegría que me da saber que ha ido todas las tardes a la fisioterapia. ¡Ay que ver con el frío que está haciendo estos días y usted no ha faltado nunca! Ya verá que pronto deja de dolerle el hombro”.

Ejemplo de mensaje incorrecto:
“María me alegro de que haya ido a la clínica de fisioterapia”.

5 DE 19