# COLECTIVO DE DISCAPACITADOS

## PRESTACIONES E INNOVACIONES

## Videoasistencia

- EN QUÉ CONSISTE: Básicamente consisten en, incorporar al Servicio de Teleasistencia la posibilidad de que el usuario pueda ver al teleoperador que le atiende. Además el teleoperador podrá visualizar al usuario en su casa, siempre y cuando este último lo desee, respetando siempre su privacidad.

> Se trata de una innovación a la que es muy fácil de acceder por la sencillez de su instalación.

- VENTAJAS QUE APORTA : Ayuda a mitigar más el sentimiento de soledad o aislamiento, pues incorporar la imagen al servicio. Con ello se consigue dotarlo fundamentalmente, de mayor calidez y cercanía, hecho especialmente importante para un colectivo que puede padecer un gran sentimiento de soledad. Además, hace posible que el usuario pueda sentir de un modo más próximo la ayuda que está recibiendo.

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