# EMPATIA

La escucha activa, la empatía implica dirigirse al interlocutor con seguridad, firmeza y serenidad.

¿Cómo lograr empatía?:

- Poniéndose en el lugar del otro, reconociendo las razones o motivos que tiene la otra persona para sentirse como lo hace.
- Usando palabras semejantes a las que muestre el otro.
- Juzgando el mensaje, no al interlocutor.
- Aceptar la opinión del interlocutor aún cuando sea distinta a la nuestra.

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