# 2. TÉCNICAS ESPECÍFICAS.

## Llamadas Salientes

MOTIVOS DE LAS AGENDAS / TIPOS DE AGENDAS.

- Seguimiento : Cuando aparece esta agenda es porque el propio usuario, familiares o nuestros compañeros del Centro de Teleasistencia que han realizado la instalación del servicio y la toma de datos, solicitan que se haga un seguimiento del usuario, por soledad, tristeza, para saludarlo, etc.

Es habitual que periódicamente se faciliten listados de usuarios a los que hace cierto tiempo que no se ha llamado para mantener un seguimiento más continuo.

- Electricidad desconectada : Existen alarmas que se recogen en el Centro de Teleasistencia cuando se va la luz del domicilio del el usuario ó cuando se desconecta el aparato de teleasistencia instalado.

De esta forma también se mantiene un seguimiento del funcionamiento del aparato de teleasistencia.

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