# UN CASO ESPECIAL: LA VIDEOCONFERENCIA

## La comunicación no verbal

Expresión facial.

El rostro es la parte del cuerpo más observada durante la comunicación, ya que la expresión facial es el principal sistema de señales para mostrar las emociones.

Funciones de la expresión facial:

- Muestra el estado emocional
- Proporciona retroalimentación continua sobre la comprensión de los mensajes.
- Refleja actitudes ante los demás
- Transmite mensajes sobre nuestra opinión respecto a los comentarios de los demás.

De hecho, no es demasiado difícil encontrar situaciones en que, mientras tratamos de decir algo, nuestra cara está diciendo justo lo contrario. Esto es debido a la gran dificultad que existe en separar los dos aspectos del lenguaje: el verbal y el no verbal. Sin embargo, como profesionales de la comunicación, debemos lograr que ambos mensajes sean coherentes

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