# PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN

## Alarma sin respuesta.

SITUACIÓN 3 (continuación) : Si una vez atendida la emergencia los recursos asistenciales o los recursos humanos del usuario (familia...) que lo han atendido, nos comunican la existencia de una emergencia sanitaria y la necesidad de que movilicemos recursos sanitarios desde la central, el técnico de teleasistencia llama al 061, centro de salud, o al recurso más adecuado

En el caso de que el usuario hay tenido que ser ingresado en el hospital, el técnico debe igualmente avisar a la familia (si no tienen constancia) y registrar el traslado al hospital del usuario, verificando que ha sido trasladado al hospital que le corresponde.

El técnico realiza un seguimiento del paciente hasta el día que se produzca el alta.

En caso de fallecimiento y, en caso de requerimiento por parte de la familia, el técnico de teleasistencia se pone en contacto con los profesionales del 061 o el forense para certificar y documentar todo lo ocurrido.

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