# ¿QUÉ ES LA TELEASISTENCIA?

## Funcionamiento

2. Terminal domiciliario.

Dispositivo fijo instalado en el domicilio del usuario, prácticamente igual que un teléfono, que permite realizar o recibir llamadas con la central del servicio.

Su funcionamiento es muy sencillo, basta con pulsar un único botón para poder comunicarse con el personal del centro de teleasistencia, sin necesidad de marcar ningún número.

El sistema utilizado para el establecimiento de la comunicación es del tipo "manos libres". Es decir, con la simple pulsación del botón y sin necesidad de descolgar el teléfono, el usuario entra en contacto verbal con la central.

Incluso aunque no se produjera comunicación verbal, desde la activación del sistema, el personal especializado, gracias a sus bases de datos, sabe quién llama y que existe una necesidad, movilizando los recursos necesarios para cubrir las necesidades del usuario.

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