# INTRODUCCIÓN

## Objetivos del técnico del Servicio de Teleasistencia.

6.- CONOCER LOS HÁBITOS DEL USUARIO A LA HORA DE COMUNICARSE:

• Se trata de una persona parlanchina.

• Le gusta hablar de determinados temas.

• No le gusta que le interrumpan.

• Se interesa especialmente por alguna cosa en particular.

7.- ESTIMULAR LA REMINISCENCIA.

La reminiscencia consiste en el recuerdo o evocación de situaciones pasadas.

En el caso de los usuarios ancianos, tiene que ver con el recuerdo de hechos de su vida en los que ellos adoptaban por lo general un papel activo, decisivo, clave en el desarrollo de los acontecimientos.

En esto hechos se resaltan las capacidades y potencialidades propias, alejándose de los aspectos negativos de su vida, y que ahora el usuario tiene más presentes, y que tienen que ver con su dificultad para hacer algo, el papel que ocupa en la familia y la sociedad, etc.

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