Es la respuesta del receptor. Cuando no hay retroalimentación no hay verdadera comunicación. La retroalimentación es un poderoso auxiliar de la comunicación porque permite al emisor determinar si el mensaje ha sido recibido y comprendido. Se define la retroalimentación como un mensaje que indica el nivel de entendimiento entre dos o más comunicadores en respuesta a un mensaje originario.
Por medio de la retroalimentación el emisor está en condiciones de detectar y superar muchos de los obstáculos en la comunicación. Es el medio que indica no sólo que se ha recibido el mensaje, sino que además ha sido interpretado.