En la mayoría de los casos los usuarios del Servicio de Teleasistencia son personas mayores que viven solas o acompañadas de otras también mayores y presentan las siguientes características:
Estas características cada vez son comunes a más personas, entre otras causas, por el aumento de la esperanza de vida, la impersonalización de los núcleos urbanos, la emigración de los adultos desde los núcleos urbanos a la ciudad…