El funcionamiento del servicio en el caso de Diputaciones y Ayuntamientos es prácticamente igual al del Servicio Andaluz de Teleasistencia, y presenta las siguientes características:
A. USUARIOS DEL SERVICIO.
Ciudadanos con pérdida de autonomía y/o con problemática sociofamiliar.
Dado que esta definición amplía mucho el colectivo de usuarios, abarcando no solo personas mayores, y que los recursos disponibles son limitados, es necesario establecer prioridades en el orden de acceso al servicio.
Esta priorización se realiza siguiendo el siguiente baremo: