¿QUÉ ES LA TELEASISTENCIA?

Concepto

La asistencia especializada se realiza desde un centro, CENTRO DE GESTIÓN DEL SERVICIO o CENTRAL RECEPTORA , que se encuentra conectado en todo momento con el domicilio de cada usuario.

Este centro, que puede estar gestionado por una institución pública o privada, es atendido por personal especializado, encargado de mantener en todo momento el sistema de comunicación, y gestionar cualquier incidencia o problema que se pueda presentar, movilizando todos aquellos recursos que sean necesarios, (servicio médico, bomberos, etc.).

Por ejemplo, a través de este sistema, cada usuario puede ponerse en contacto inmediato con el personal que se encuentra en el centro de atención, para:

• Pedir ayuda en el caso de que se haya caído.
• Pedir ayuda en el caso de que sufra una enfermedad.
• Mantener una conversación amable y cercana con personas que le escucharán y le ayudarán a sentirse acompañado.
• Solucionar problemas domésticos (fontanería, electricidad...).

O puede recibir la comunicación del centro para realizar un seguimiento de su estado físico y psicológico, o recordarle las medicinas que debe tomar.