ESTEREOTIPOS :
Es un cliché de pensamiento referido a características de una persona o grupo étnico, laboral, social,...
Provoca una distorsiona nuestra capacidad perceptiva y hace que una misma información adquiera diferente significado en función del estereotipo que tengamos de nuestro interlocutor (tanto si es el emisor como el receptor) .
Ejemplo de estereotipo es pensar de nuestro interlocutor cuando sea un hombre, que por serlo no va a saber hacer las tareas domésticas, y va a necesitar asistencia doméstica.