EMISOR :
Sujeto que transmite la idea, sentimiento o razonamiento. Dependiendo del caso, puede ser el usuario o el teleoperador. El teleoperador puede ser emisor cuando se comunica con el usuario o con los servicio de atención de crisis, como bomberos, ambulancias, etc.
RECEPTOR :
Destinatario de la idea, sentimiento o razonamiento que envía el emisor. Dependiendo del caso puede ser el usuario o el teleoperador.