Es la respuesta del emisor, el elemento clave para que exista un proceso comunicativo, y lo que diferencia a ésta de la simple información.
La retroinformación puede existir de diferentes formas:
• En forma de pregunta , aclaración , afirmación ...
• En forma de comportamiento .
• En ausencia de él.
Recordemos que siempre esta respuesta debe ser percibida por el interlocutor, para que verdaderamente exista comunicación.