INTELIGENCIA MOCIONAL.

Conducta resonante

3.- SABER AUTORREGULARSE :

• Controlar adecuadamente nuestros impulsos y emociones conflictivas.

• Manterner la calma aún en los momentos más difíciles.

• Pensar con claridad y permanecen concentrados a pesar de la presión.

4.- TENER CAPACIDAD DE RELACIÓN CON LOS DEMÁS:

• Comprender a nuestro interlocutor.
• Orientarnos hacia el servicio.