UN CASO ESPECIAL: LA VIDEOCONFERENCIA
La comunicación no verbal
La mirada.
El contacto visual es importante porque:
- Indica que estamos atendiendo a los demás.
- Es útil para percibir señales no verbales de nuestro interlocutor: desacuerdo /acuerdo, rechazo /aceptación, incomodidad /comodidad, etc.
- Abre y cierra los canales de comunicación.
- Regula y maneja los turnos de palabra.
Tipos de mirada:
- Una mirada fija, duradera e intensa indica, o esa es la sensación que produce, sentimientos de hostilidad y agresividad hacia la persona a la que se dirige la mirada.
- El desviar la mirada suele significar timidez, si la mirada es hacia abajo. Si la mirada es hacia arriba el significado podría relacionarse con sentimientos de superioridad.