Datos registrados.
En la pantalla del ordenador del técnico de teleasistencia o teleoperador aparecen una serie de datos registrados previamente y que van a dar toda la información necesaria sobre un usuario.
Esta información se asemeja a un historial médico como los que existen en cualquier consulta de un Hospital.
El ordenador central recibe las alarmas y las traslada a los puestos de las teleoperadoras.
Cuando el técnico en teleasistencia decide atender una de las alarmas que le aparece en pantalla, pincha directamente sobre la ventana emergente y en esta ficha aparece la historia del usuario que demanda nuestros servicios.