2.6 Obtener Ayuda.

WINDOWS 2000 posee un sistema de ayuda muy potente y de fácil acceso. Aunque consideremos que tenemos la suficiente práctica con el entorno, siempre llegará un momento en que habrá que recordar una determinada opción o los pasos que hay que seguir para realizar algún tipo de tarea.

Para estos casos Windows dispone de dos tipos diferentes de ayudas. “Menú ayuda” y “Ayuda sensible al contexto” en que nos encontremos.

Menú ayuda: Se encuentra prácticamente en todas las Barras de Menús de cualquier ventana:

A través de esta ayuda podemos obtener con un simple “clic” del ratón explicaciones para cada tarea. También se pueden buscar los temas que se consideren necesarios, ojear el índice, avanzar adelante o hacia atrás, imprimirla, etc... Igualmente se obtiene ayuda en cualquier ventana al pulsar la tecla F1.

“Ayuda” sensible al contexto: Algunas ventanas poseen a la derecha de la barra del título un botón que, una vez pulsado, se puede llevar a cualquier parte de la ventana para que muestre la ayuda existente relativa a un objeto.

También, situándose encima de la duda en cuestión y pulsando el botón derecho del ratón, WINDOWS 2000 nos muestra con la pregunta si existe algún tipo de ayuda relativa a dicho objeto.

Para terminar y antes de realizar la práctica relativa a la “Ayuda”, debemos señalar que en WINDOWS 2000, siempre que haga falta, tendremos alguna ayuda al alcance del ratón. Vamos a comprobarlo paso a paso:

1º) Aseguramos que están cerradas todas las ventanas.

2º) Abrimos “Mi PC”, “Panel de Control” y el Icono “Mouse”. Aparecerá el siguiente cuadro de diálogo (o de “Propiedades”):

	Figura 20: Hoja de Propiedades del ratón

3º) Si pulsamos el botón y arrastramos el puntero hasta, por ejemplo, la palabra zurdo y volvemos a presionar, Windows mostrará la ayuda relativa al tema:

4º) Si ahora nos situamos sobre el botón deslizante de la velocidad del doble “clic”, y pulsamos el botón secundario del Mouse, aparecerá la pregunta:

Una vez seleccionada se obtendrá la ayuda relativa a dicho botón:

5º) Cerramos esta ventana pulsando el botón .

Otro tipo de ayuda mucho más general sobre el sistema que ofrece WINDOWS 2000 es la siguiente:

1º) Nos situamos encima del escritorio y pulsamos el botón izquierdo del ratón. Seguidamente presionamos la tecla F1. También podemos llegar a esta ayuda a través del botón y la opción

Aparece la pantalla de ayuda:

	Figura 21: Ventana de ayuda general sobre WINDOWS 2000.

En esta ventana encontramos cualquier tipo de ayuda relacionada con WINDOWS 2000. Podemos abrir un tutorial de 10 minutos, uno más avanzado (si ya conocemos Windows), una introducción a WINDOWS 2000, cómo hacer diferentes tareas, una relación de sugerencias y trucos (del propio Bill Gates) o encontrar la solución a diferentes problemas que, no cabe duda, nos aparecerán antes o después.

2º) Investiguemos ahora otra forma de obtener la ayuda deseada. Para ello, en esta misma ventana de ayuda, abrimos la ficha Indice (pulsando sobre Indice) y tenemos:

Aquí podemos obtener la ayuda relativa a cualquier tema escribiéndola, seleccionando el tema de ayuda que más se asemeja a nuestra duda y pulsando el botón .

Supongamos que tenemos la duda siguiente: ¿Cómo se cambia el nombre de un archivo ? Nos vamos a “Ayuda”, a “Indice”, escribimos:

“Cambiar nombre archivo”, pulsamos y nos aparecerá la ayuda relativa a este tema.

La ficha “Buscar” es muy similar a la anterior pero un poco más potente ya que nos permite, una vez hayamos introducido la duda, seleccionar exactamente el tema en el que aparece dicha ayuda.