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Encuesta sobre el Servicio de Fomento y Control de Calidad

Al objeto de mejorar la atención al ciudadano que presta el Servicio de Fomento y Control de Calidad, y conocer vuestras necesidades, os pedimos que participéis en esta encuesta:

Encuesta sobre el Servicio de Fomento y Control de Calidad
1. Información telefónica
campo
1.1 Fácil acceso por teléfono
campo
1.2 Calidad de la información recibida
campo
1.3 Trato recibido

2. Reuniones presenciales en el Servicio
campo
2.1 Fácil convocatoria de reunión
campo
2.2 Calidad de la información recibida
campo
2.3 Trato recibido

3. Inspección documental
campo
3.1 Facilidad de recepción de la documentación requerida
campo
3.2 Plazo suficiente de subsanación
campo
3.3 Facilidad aportar doc. por e-mail

4. Inspecciones in situ
campo
4.1 Aviso con tiempo y flexibilidad del día
campo
4.2 Protocolo seguido en la inspección
campo
4.3 Trato recibido

5. Información en la web de la Consejería
campo
5.1 Accesible el apartado “Calidad”
campo
5.2 Información suficiente
campo
5.3 Presentación con firma digital

Semestralmente se analizarán las encuestas recibidas, realizándose un plan de mejora, y se añadirá en el apartado de Calidad de la web de esta Consejería la nueva documentación o servicios solicitados en vuestras sugerencias. 

Muchas gracias por vuestra colaboración.

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