Las empresas titulares de actividades podrán solicitar su adhesión al sistema de hojas electrónicas de quejas y reclamaciones a la Consejería competente en materia de consumo. En caso de que la entidad disponga de varios establecimientos o centros, indicará en cuáles de ellos se podrá utilizar este sistema. Dichas empresas deberán disponer de certificado electrónico emitido por una entidad prestadora de servicios de certificación reconocida por la Junta de Andalucía.



El listado de empresas titulares de actividades, establecimientos y centros adheridos al Sistema de Hojas Electrónicas estará accesible y disponible en el portal http://www.juntadeandalucia.es, en el apartado de «Administración Electrónica», o en la página web de la Consejería competente en materia de consumo.

Artículo 9 de la Orden de 11 de diciembre de 2008 de la Consejería de Gobernación.

BOJA 252, de 22/12/08

Artículo 2 de la Orden de 11 de diciembre de 2008 de la Consejería de Gobernación.

BOJA 252, de 22/12/08

Hoja de Quejas y Reclamaciones/Complaints Sheet

Nº de inscripción: 1322 / 2D

Órgano competente en materia:  Secretaría General de Consumo

Órgano que resuelve:  Delegaciones del Gobierno de la Junta de Andalucía

Órgano que tramita:  Delegaciones del Gobierno de la Junta de Andalucía

15 Días

Contados desde la fecha de entrada de la solicitud en el Registro Telemático Único de la Junta de Andalucía.

Silencio administrativo: Estimatorio