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27/01/2014 PUBLICADA LA CARTA DE SERVICIOS DE ANDALUCÍA EMPRENDE, FUNDACIÓN PÚBLICA ANDALUZA La Consejería de Economía, Innovación, Ciencia y Empleo de la Junta de Andalucía ha publicado la Carta de Servicios de Andalucía Emprende, Fundación Pública Andaluza Ver detalle PUBLICADA LA CARTA DE SERVICIOS DE ANDALUCÍA EMPRENDE, FUNDACIÓN PÚBLICA ANDALUZA
04/12/2013 PUBLICADA LA CARTA DE SERVICIOS DE ATENCIÓN E INSERCIÓN SOCIAL EN HUELVA. La Delegación Territorial de Salud y Bienestar Social en Huelva aprobó con fecha 23 de septiembre pasado la Carta de Servicios del Servicio de Acción e Inserción Social. Ver detalle PUBLICADA LA CARTA DE SERVICIOS DE ATENCIÓN E INSERCIÓN SOCIAL EN  HUELVA.
17/07/2012 Publicación de la nueva Carta de Servicios del Instituto Andaluz del Patrimonio Histórico Se ha publicado la Carta de Servicios del IAPH con fecha de 15 de mayo (en BOJA nº 94, de 15 de mayo de 2012). La nueva Carta actualiza la información sobre los servicios de la institución e informa sobre los compromisos adquiridos para la mejora de la calidad del servicio prestado al usuario. Ver detalle Publicación de la nueva Carta de Servicios del Instituto Andaluz del Patrimonio Histórico
16/06/2011 Los medios electrónicos, son los canales de información preferidos para informarse por la mayoría de la población participante Concretamente, un 56,84% de las personas participantes consideran que el correo electrónico y las webs y plataformas telemáticas son los canales preferentes para recibir información de interés de la Junta de Andalucía. Ver detalle Los medios electrónicos, son los canales de información preferidos para informarse por la mayoría de la población participante
03/05/2011 Elevado grado de conocimiento de los/as participantes en la Pregunta del Mes de abril, en relación a la Administración responsable de los servicios públicos recibidos La mayoría de las personas participantes en la Pregunta del Mes de abril sabe la Administración que ofrece los servicios públicos que ha utilizado o recibido. Ver detalle Elevado grado de conocimiento de los/as participantes en la Pregunta del Mes de abril, en relación a la Administración responsable de los servicios públicos recibidos
06/04/2011 Pluralidad en los canales preferidos para participar Cerca de la mitad de las personas participantes en la Pregunta del Mes de marzo han escogido el correo electrónico y los grupos de trabajo (tanto presenciales como online), como los canales preferidos para participar. Ver detalle Pluralidad en los canales preferidos para participar
03/03/2011 Una administración transparente es aquella que fomenta la accesibilidad a la información mediante un mayor acceso a los trámites concretos que afectan a la ciudadanía La ciudadanía también considera que el acceso a la información en poder de la Administración pública ha de garantizarse mediante acciones que fomenten un mayor detalle en la información sobre las cuentas públicas y administrativas y un mayor acceso en los servicios de atención. Ver detalle Una administración transparente es aquella que fomenta la accesibilidad a la información mediante un mayor acceso a los trámites concretos que afectan a la ciudadanía
03/02/2011 Unanimidad de las personas participantes al considerar que se deben tomar medidas para mejorar la rapidez en que se prestan los servicios La opción más votada en la Pregunta del Mes de enero es la que considera que todas las medidas señaladas son prioritarias. Ver detalle Unanimidad de las personas participantes al considerar que se deben tomar medidas para mejorar la rapidez en que se prestan los servicios
03/01/2011 Elevada participación en torno al debate sobre el concepto de Administración transparente La atributos que la ciudadanía asocia en mayor medida con el concepto de administración transparente son el acceso a la información y la rendición de cuentas Ver detalle Elevada participación en torno al debate sobre el concepto de Administración transparente
03/12/2010 La mayoría de las personas participantes en la Pregunta del Mes de noviembre consideran que el correo electrónico debería ser el canal que la Junta de Andalucía utilizase para facilitar la información a la ciudadanía. Algo más del 57% de las personas participantes consideran que el correo electrónico sería el canal de información preferente para recibir la información que le interese. Ver detalle La mayoría de las personas participantes en la Pregunta del Mes de noviembre consideran que el correo electrónico debería ser el canal que la Junta de Andalucía utilizase para facilitar la información a la ciudadanía.
09/11/2010 Los horarios ofrecidos, la proximidad de los servicios y la información disponible, son los aspectos más relevantes para la ciudadanía en relación con el funcionamiento de los Servicios Públicos La ciudadanía también ha identificado la simplificación de los trámites administrativos y la rapidez en la prestación de los servicios como aspectos importantes en este ámbito. Ver detalle Los horarios ofrecidos, la proximidad de los servicios y la información disponible, son los aspectos más relevantes para la ciudadanía en relación con el funcionamiento de los Servicios Públicos
07/10/2010 La mayoría de las personas participantes en la Pregunta del Mes de septiembre muestra un cierto desinterés hacia la posibilidad de participar, informarse y comunicarse a través de las redes sociales dispuestas por las Administraciones públicas Algo más del 69% de los/as participantes han mostrado una valoración negativa hacia las posibilidades que plantea la introducción de las redes sociales en las Administraciones públicas. Ver detalle La mayoría de las personas participantes en la Pregunta del Mes de septiembre muestra un cierto desinterés hacia la posibilidad de participar, informarse y comunicarse a través de las redes sociales dispuestas por las Administraciones públicas
02/09/2010 La mayoría de personas participantes en la Pregunta del Mes de agosto han considerado que la difusión de la información a través de redes sociales es una manera idónea y útil para acercarse a la ciudadanía. Cerca del 40% de las respuestas consideran que la información mediante redes sociales es una manera idónea para acercarse a la ciudadanía y especialmente a los/as jóvenes. Ver detalle La mayoría de personas participantes en la Pregunta del Mes de agosto han considerado que la difusión de la información a través de redes sociales es una manera idónea y útil para acercarse a la ciudadanía.
02/08/2010 La totalidad de las personas participantes en la Pregunta del Mes de julio ha valorado útil la posibilidad de consultar la información relativa a las memorias de los Premios como instrumento para promover la cultura de Orientación a Resultados y Mejora Continua en su trabajo El 100% de las respuestas consideran 'muy útil' y 'útil' la posibilidad de consultar esta información como instrumento para promover la cultura de Orientación a Resultados y Mejora Continua en su ámbito de trabajo. Ver detalle La totalidad de las personas participantes en la Pregunta del Mes de julio ha valorado útil la posibilidad de consultar la información relativa a las memorias de los Premios como instrumento para promover la cultura de Orientación a Resultados y Mejora Continua en su trabajo
13/07/2010 Los resultados de la Pregunta del Mes de junio, indican una alta motivación y un elevado nivel de expectativas de las personas participantes, en relación a los resultados más destacados del II Congreso de Modernización de los Servicios Públicos La mayoría de las personas participantes en la Pregunta del Mes de junio, consideran que el compartir y transmitir información clave para afrontar nuevos retos, la ocasión de dar a conocer a otros grupos de trabajo la labor de innovación desarrollada por diversas unidades de la Junta de Andalucía y de otras Administraciones públicas o, el reconocimiento e impulso de las trayectorias profesionales de los/as participantes, resumen los resultados más destacables de iniciativas como el II Congreso de Modernización de los Servicios Públicos. Ver detalle Los resultados de la Pregunta del Mes de junio, indican una alta motivación y un elevado nivel de expectativas de las personas participantes, en relación a los resultados más destacados del II Congreso de Modernización de los Servicios Públicos
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