Mejora los Servicios Públicos

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	Presentación Bienvenidos y bienvenidas al Mejora los Servicios Públicos que nace con la finalidad de impulsar el acercamiento entre la administración, los/as profesionales y la ciudadanía. Por ello, se ponen a su servicio herramientas que faciliten el intercambio de opiniones, reflexiones, necesidades y expectativas, que se analizarán para adoptar medidas que contribuyan a la mejora de los servicios públicos... +info ¡Entra, acércate y participa!

Principal aportación Premios a la Calidad

¿Cuál crees que es la principal aportación de los Premios a la Calidad de los Servicios Públicos a una Unidad que presente una candidatura?

	Fomenta la mejora de los servicios.
	Fomenta el trabajo en equipo.
	Moviliza recursos y personas, en una iniciativa que fomenta la implicación, la cultura de la calidad, la orientación a la ciudadanía y la gestión de conocimiento para la mejora de los servicios.
	Obtener galardón y distinción pública, a través de la participación en el Acto Entrega de Premios u otras actividades de difusión, o del anuncio en instalaciones y publicaciones y material impreso.
	Facilita la asistencia a cursos, conferencias o jornadas en materia de Calidad organizadas por la Consejería de Justicia y Administración Pública.
	Oportunidad para emprender, avanzar o consolidar una manera de entender y de estar en sintonía con los actuales principios de gestión.
	Informe de Evaluación en la modalidad correspondiente sin coste alguno.

Las Cartas de Servicios son un documento útil, tanto para la ciudadanía, los/as clientes y los grupos de interés en particular como para el personal y los órganos directivos de la administración pública. Es un documento informativo, comunicativo, de compromiso público y de utilidad para la gestión y la evaluación de la calidad de los servicios públicos.

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	Consejería de la Presidencia
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	Consejería de Vivienda y Ordenación del Territorio
	Consejería de Turismo, Comercio y Deporte
	Consejería para la Igualdad y Bienestar Social
	Consejería de Cultura
	Consejería de Medio Ambiente

	03/11/2009
	Los cuadernos y guías didácticas para la presentación de candidaturas a los Premios de la Calidad es la vía de apoyo que la ciudadanía considera más útil
	Junto a ella, los 'Cursos, conferencias y jornadas', también ha sido considerada una de las principales vías de apoyo para la presentación de candidaturas.

	13/10/2009
	'Las Mejores Sugerencias de las personas empleadas de la Administración Pública' son las candidaturas más interesantes en los Premios de la Calidad
	Para casi la mitad de los/as participantes en la 'Pregunta del Mes' de septiembre 2009, es la modalidad más interesante de los Premios.

	07/09/2009
	El uso del DNI electrónico o el certificado digital para realizar trámites resulta útil y cómodo
	Es la opinión de más del 75% de los/as usuarios/as que han participado en la 'Pregunta del Mes' (agosto, 2009).

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