Empresas 2.0 es un proyecto de la Consejería de Economía, Innovación, Ciencia y Empleo para resolver gran parte de la problemática existente en los procesos empresariales de las organizaciones, analizando tanto los procesos internos como externos y aplicándoles la filosofía de la web 2.0. Las distintas fases de esta iniciativa pasan por conseguir unos procesos empresariales 2.0 y analizar la viabilidad del uso de herramientas 2.0 para mejorar su aplicación en la empresa, en el caso de que existiera esa fuente de mejora y fuera viable para cada caso específico su aplicación.

Los principales objetivos de Empresas 2.0 son:

• Aplicar la filosofía 2.0 a los procesos empresariales para, a partir de ahí, definir unos procesos empresariales 2.0 que ayuden a resolver la problemática existente en las empresas. 
•  Crear un Modelo de Empresa 2.0 basada en estos procesos empresariales complementados con el uso de herramientas de la web 2.0, para mejorar el funcionamiento interno y externo de la empresa. Al mismo tiempo, este modelo debe incorporar un adecuado sistema de gestión del cambio que permita la adaptación controlada y exitosa de esta filosofía en las empresas. 
•  Implantar dicho modelo en cinco empresas piloto para así verificarlo y poder actualizarlo con la realimentación recibida.

El proceso de selección se ha llevado a cabo desde la empresa pública Sandetel (Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones). Las cinco pyme andaluzas del sector TIC seleccionadas participarán en este proyecto piloto durante 2010 para incorporar el uso del modelo Empresas 2.0, evaluándose posteriormente los resultados obtenidos. Para estas pyme andaluzas constituye una oportunidad de interés, ya que se les ofrece de forma gratuita los servicios de consultoría y asesoría que les orientarán en la adaptación personalizada de su empresa a esta nueva metodología.

El proceso que se sigue para la implantación de dicho modelo consta de un análisis inicial de los procesos empresariales a mejorar, la elaboración de un plan de mejoras personalizado, seguido de un período de aplicación de acciones de mejora y de un análisis posterior para la revisión de las mejoras obtenidas.

En la actualidad, la web 2.0 hace referencia a una nueva generación de aplicaciones o servicios de internet, tendencias y metodologías que fomentan la participación de los usuarios y la colaboración entre los mismos. Su aplicación en la empresa va mucho más allá de la aplicación de unas tecnologías 2.0; tiene que ver más con un cambio de actitud, ya que el sustento principal son las personas.

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