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Gestión de la Red Corporativa de la Junta de Andalucía

Sandetel gestiona la Red Corporativa de Telecomunicaciones de la Junta de Andalucía (RCJA), participando en todos los niveles de la cadena de valor. Es el proyecto insignia de este organismo público. Este servicio destaca por el gran ahorro de costes debido al fomento de la economías de escala y a un modelo eficiente de gestión.

Los 15 años de experiencia en el sector han proporcionado a Sandetel unos conocimientos que le permiten proporcionarle a la Administración andaluza una alta calidad en el servicio. Estos son los niveles de gestión que realiza Sandetel en la RCJA:

  • Gestión de la relación con el cliente.
  • Atención al usuario (centro de atención al usuario).
  • Implantación y gestión de los catálogos de servicios.
  • Gestión de las peticiones de provisión (altas, bajas y modificaciones).
  • Gestión de la operación y el mantenimiento de los servicios.
  • Gestión de la facturación de los servicios.
  • Gestión del inventario de los servicios.
  • Gestión de proyectos especiales.
  • Gestión de las infraestructuras de soporte a los servicios.
  • Gestión de la calidad de los servicios.

¿Aún tienes dudas?

Si tienes cualquier duda o necesitas más información puedes llamar al teléfono 955 06 10 25 o escribir al correo sandetel@juntadeandalucia.es.

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