Cómo hacer trámites por internet

Puedes realizar trámites administrativos a través de Internet, de forma sencilla y evitando desplazamientos innecesarios, para ello sólo necesitas identificarte correctamente por medio de un certificado digital expedido por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre y, en ocasiones, también puedes a través del DNI electrónico.

• Infórmate sobre cómo conseguir el certificado digital y para qué sirve.

¿Es seguro tramitar por Internet?

El primer paso para hacer trámites en Internet, de manera segura, consiste en identificarse de la forma adecuada a través del certificado digital o el DNI electrónico. Otra medida de precaución básica consiste en navegar utilizando programas que protejan tu equipo frente a virus y otros peligros. Consulta medidas de protección para navegar de forma segura por Internet.

Para garantizar que los datos sensibles que se intercambian en Internet no sean accesibles, la Junta de Andalucía utiliza el protocolo SSL. Se trata de un protocolo de encriptación que cifra la información, protegiéndola e impidiendo que pueda ser interceptada. La conjunción del certificado digital y el protocolo SSL garantiza la confidencialidad, integridad y autenticidad de los datos que se envían por Internet.

¿Necesito configurar mi navegador para que acepte el protocolo SSL?

La configuración por defecto de la mayoría de los navegadores acepta conexiones basadas en protocolos SSL. Las conexiones de este tipo son aquellas cuya dirección comienza con el código "https://" en lugar del "http://" convencional. La presencia de SSL es una garantía de seguridad cuando se intercambian datos sensibles (información personal, números de tarjetas de crédito, etc.).

Si tu navegador no puede acceder a este tipo de direcciones, es necesario configurarlo de forma manual.

Para Internet Explorer. Accede a Herramientas > Opciones de Internet. Haz clic en la pestaña de "Opciones avanzadas". Aparecerá una pantalla con las opciones de configuración del navegador. Selecciona el epígrafe "Seguridad" y, una vez en él, asegúrate de que las casillas "Usar SSL 2.0", "Usar SSL 3.0" y "Usar TLS 1.0" están marcadas.

Para Mozilla Firefox. Accede a Herramientas > Opciones. La ventana que aparece contiene opciones de configuración de tu navegador agrupadas por temas. Selecciona el epígrafe "Avanzadas" para acceder a un submenú de opciones avanzadas de configuración. Haz clic en la opción "Seguridad" y asegúrate de marcar las casillas "Usar SSL 2.0", "Usar SSL 3.0" y "Usar TLS 1.0".

¿Se pueden pagar las tasas de un trámite a través de Internet?

Es posible pagar las tasas de los trámites, que así lo requieren, a través del modelo 046, disponible en la web de la Agencia Tributaria de Andalucía. Para ello, puedes seguir los siguientes pasos:

Paso 1. Rellenar el modelo on-line. Es necesario aportar toda la información requerida (datos identificativos, finalidad del documento, fecha de devengo, total a ingresar, etc.).

Paso 2. Comprobar los datos. Asegúrate de que todos los datos son correctos antes de proceder al pago y comprueba que estás realizando el pago dentro del plazo reglamentario. Infórmate sobre cómo se pueden calcular los plazos de un trámite.

Paso 3. Pago. A la hora de pagar, puedes optar por imprimir una copia de la declaración/liquidación del modelo 046 o por acceder a la plataforma de pago electrónico de la Consejería de Hacienda y Administración Pública. En el caso del pago on-line, el justificante del mismo consta de forma inmediata en la Agencia Tributaria de Andalucía, pero es necesario conservar una de las copias que obtendrás al final del proceso para archivarla y otra para entregarla al órgano gestor que lo requiera durante la realización del trámite.

Si optas por la impresión de la liquidación/declaración, es necesario posteriormente realizar un ingreso en cualquiera de las entidades colaboradoras.