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Dirección General de Consumo

Isabel Niñoles Ferrández

Titular:
Isabel Niñoles Ferrández

Sede:

Plaza Nueva, nº 4, 1ª planta
41071 - Sevilla

Teléfono: 955 04 10 00

Fax: 955 34 13 11

Email: sg.consumo.csalud@juntadeandalucia.es

 

Isabel Niñoles Ferrández nació en 1957 en Elche (Alicante). Ha sido alcaldesa de Fernán Núñez (Córdoba) en los mandatos 1999-2003 y 2007-2011. Desde enero de 2015 desempeñaba el cargo de directora general de Administración Local. Anteriormente, entre 1999 y 2003, fue miembro de la Diputación Provincial de Córdoba, donde ejerció como viceportavoz del Grupo Socialista y delegada de coordinación general.

La nueva directora general también ha sido presidenta de la Comisión de Seguridad de la Federación Andaluza de municipios y Provincias (1999-2003), vicepresidenta de la Asociación Rural de Andalucía (2007-2011) y delegada de Igualdad en la Mancomunidad de Municipios de la Campiña Sur de Córdoba (1999-2003).

A la persona titular de la Dirección General de Consumo le corresponden las atribuciones previstas en el artículo 30 de la Ley 9/2007, de 22 de octubre, así como la promoción y defensa de los derechos de las personas consumidoras y usuarias, la planificación de las actuaciones de fomento y divulgación, así como la elaboración y ejecución de convenios y programas de cooperación con otros organismos e instituciones en materia de consumo.

En particular, le corresponden las siguientes funciones:

a) La coordinación, desarrollo, ejecución, evaluación y seguimiento de la planificación estratégica en materia de protección de los intereses y derechos de las personas consumidoras y usuarias en la Comunidad Autónoma de Andalucía.

b) La planificación integral educativa y formativa en materia de consumo, así como la promoción de investigaciones, estudios y publicaciones en materia de consumo.

c) La planificación, potenciación y coordinación de los sistemas de información y asesoramiento relativo a los intereses de las personas consumidoras y usuarias en Andalucía, así como el impulso de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor.

d) La promoción y organización de campañas de información a la persona consumidora y usuaria.

e) La planificación, propuesta de ordenación y coordinación de las actividades de control e inspección de los bienes de consumo; el ejercicio de la potestad sancionadora en materia de infracciones de consumo, en su ámbito de actuación y dentro de las competencias asignadas a la Dirección General; así como la coordinación y organización de la red de alerta de productos de consumo.

f) El impulso, gestión y coordinación del arbitraje de consumo en el marco de los acuerdos vigentes con la Administración General del Estado y la Administración Local.

g) La regulación de los procedimientos de reclamación y mediación en materia de consumo.

h) El fomento del asociacionismo, de los órganos de participación y de la concertación en materia de consumo con las organizaciones de personas consumidoras y usuarias y empresariales.

i) La reglamentación y gestión del Registro Público de Asociaciones de Consumidores y Usuarios en Andalucía.

j) Y en general, todas aquellas que le atribuya la normativa vigente y las que expresamente le sean delegadas.

  • Consejero/a Técnico Titular: Manuel Gregorio García Martínez
  • Servicio de Inspección y Normativa de Consumo Titular: Pablo Blanco de la Gala
  • Servicio de Educación y Promoción Consumidores Titular: Santiago Hoya Coto
  • Servicio de Mediación, Reclamaciones, Arbitraje e Información Titular: Daniel Escalona Rodríguez

Centros directivos

Organismos adscritos

Órganos colegiados