Servicio público y gratuito accesible desde cualquier teléfono de Andalucía creado para informar, orientar y asesorar a todas las personas interesadas en conocer aspectos relacionados con las drogodependencias y adicciones y en especial a aquellos que sufren de forma directa los problemas derivados del su consumo. Es un instrumento útil para la captación precoz de problemas sociales derivados de la adicción, proporciona un valor añadido para la vigilancia de los mismos avisando a tiempo real de los cambios producidos.
La atención telefónica está cubierta por un equipo multidisciplinar de profesionales del campo de la Psicólogía y del Trabajo Social de lunes a domingo, con horario ininterrumpido de 08.00 a 22:00 horas.