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Lunes, 29/Noviembre/2021

Oficina Virtual

Servicio Online

Firma Electrónica de Documentos

Proceso de Tramitación

 
⇒ Objeto:  A través de este servicio, se podrá gestionar la firma de los documentos electrónicos que le hayan sido remitidos.
 
⇒ Requisitos técnicos para acceder al Centro de Firmas 
 
Para acceder a Centro de Firmas el equipo informático del usuario debe cumplir una serie de requisitos que lo hagan compatible con el cliente de firma de @Firma “Miniapplet v1.4”. Debe disponer de un runtime de Java Sun compatible con la plataforma @firma (JRE 1.6.X o superior, siendo recomendable la 1.8.x) la cual se puede descargar directamente desde aquí.
 
Se recomienda además que:
 
» El navegador debe ser Internet Explorer, versión 11 o superior.
» Añadir la URL del Centro de Firmas en vista de compatibilidad.
» Añadir la URL del Centro de Firmas a la lista de sitios de confianza.
» Se encuentren habilitadas las opciones ActiveX.
» No se encuentren bloqueados los elementos emergentes.
 
Los Prestadores de Servicios de Certificación admitidos por la plataforma @firma son:
 
 
Puede comprobar por otra parte los requisitos de su equipo pinchando aquí.
 
En caso de que, a pesar de cumplir con estos requisitos, se encuentre con problemas de acceso o firma trate de:
 
» Limpiar los cachés del navegador
» Añadir la URL del Centro de Firmas como excepción a la consola de Java
» Comprobación de complementos de Java
» Habilitar la consola Java y enviar los mensajes de error mostrados al Centro de Atención al Usuario
 
⇒ Qué le permite hacer este servicio 
 
» Consultar las peticiones que le han sido remitidas.
» Firmar electrónicamente los documentos que ha recibido.
» Consultar documentos firmados.
 
⇒ Qué es necesario para poder hacer uso de este servicio
 
» El acceso se hace mediante certificado digital (Información)
 
⇒ Datos de contacto
 
Puede solicitar ayuda en la siguiente dirección de correo electrónico: cau.informatica.cpai@juntadeandalucia.es
Junta de Andalucía - Consejería de la Presidencia, Administración Pública e Interior

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