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Más de 300 directivos y profesionales de la salud analizan en Granada la importancia de las emociones en la gestión sanitaria
Las emociones y el liderazgo son las principales claves de éxito, según los participantes en las jornadas organizadas por la Escuela Andaluza de Salud Pública
Más de 300 directivos y profesionales del ámbito sanitario procedentes de unidades clínicas, centros de atención primaria y hospitales de Andalucía se han dado cita hoy en la Escuela Andaluza de Salud Pública (EASP) en la tercera edición de la Jornada de Gestión Sanitaria. El encuentro ha ofrecido un espacio de debate y reflexión en torno al modelo de gestión clínica andaluz, analizado la importancia de la gestión de las emociones de los profesionales y el liderazgo como base del Sistema Sanitario Público de Andalucía (SSPA). En palabras de Joan Carles March, profesor de la EASP y coordinador de las jornadas: “se trata de poner en valor la gestión clínica, descentralizarla para hacerla más cercana a quienes participan del día a día”.
El gerente del Servicio Andaluz de Salud (SAS), José Luis Gutiérrez Pérez, ha inaugurado la jornada afirmando que “no existe el milagro del sistema sanitario andaluz, existe la realidad andaluza”, basada en “25 años de trabajo y de sus profesionales”, y auguró “25 años más de liderazgo”. Gutiérrez ha afirmado que el SSPA prevé tener equilibrio presupuestario en 2012 sin recortar servicios ni calidad ni en detrimento de la cartera de servicios. La prescripción por principio activo ha sido el ejemplo puesto para mostrar la eficiencia en Andalucía, que ha sido pionera en ese ámbito para favorecer tanto a la ciudadanía como a la sostenibilidad del sistema.
El experto en gestión sanitaria ha afirmado que el buen estado del sistema en Andalucía lo demuestra que, pese a la crisis, cada año miles de ciudadanos son encuestados y dan su opinión, y los resultados siguen siendo excelentes: “más del 85% está satisfecho con el SSPA”. Gutiérrez ha afirmado que esto es posible con uno de los gastos por ciudadano más ajustados: 1.200 euros anuales por persona, menos que en otras comunidades y unos costes que para la empresa privada sería insostenible.
Los valores del sistema sanitario andaluz que ha anunciado el gerente del SAS son cinco: el empoderamiento de los nuevos equipos de gestión creados a la medida de la ciudadanía, las Unidades de Gestión Clínica (UGC); la corresponsabilidad y autonomía de los profesionales; la participación real y efectiva de los ciudadanos en el sistema, para la que anunció que al menos dos ciudadanos tendrán participación en cada UGC; la gestión del conocimiento y compartirlo en todo el sistema y, finalmente, el liderazgo.
Valores, emociones y liderazgo
El evento ha contado también con la participación del escritor Alex Rovira; los profesores de la EASP José Luis Bimbela y Joan Carles March; y José Luis Calvo y Pedro Gioya del Instituto de liderazgo. También han intervenido Carlos Fages, Government Affairs Manager de Novartis y el Gerente de la EASP, Martín Blanco.
Entre todos, y con la participación del público, se ha puesto de manifiesto la importancia de los valores, las emociones y el liderazgo en la gestión de las unidades clínicas, especialmente ante la situación actual del sistema sanitario en la actualidad. “En tiempo de crisis, aunque no cambie la gestión, debemos poner énfasis y acentuar determinados elementos de cohesión. Deben reforzarse los principios y valores que marcan el día a día de los profesionales, quienes deben estar rodeados de emoción para sentirse protagonistas,” comenta March. El profesor también ha señalado el papel de “los líderes en plural, que implica buscar una aproximación y acercarse a la realidad de lo que piensan cada uno de los profesionales de estas unidades”.
Alex Rovira ha centrado su ponencia en las inteligencias necesarias para que un proceso colectivo de adaptación a una situación crítica funcione. Rovira ha destacado “la inteligencia emocional y social: actitudes y valores, sin las cuales es imposible un vínculo humano de calidad”; en la inteligencia lógico racional, que definió como conocimiento especializado, “sin el cual es difícilmente sostenible una estructura profesional de calidad a largo plazo”. Además, ha hecho referencia a la inteligencia práctica, identificada “con el desarrollo de habilidades específicas eficientes, fundamentales para optimizar tiempo y recursos y la inteligencia ética, la cual permite un desarrollo de todo lo anterior en un entorno donde prevalezca el respeto a la dignidad de la persona”. Por último, la inteligencia espiritual, con el objetivo de legar los resultados de todo lo anterior a los que serán responsables en el futuro de la gestión del sistema heredado. Porque, según concluyó, “si las crisis no se gestionan bien, devienen desgracias, por ello es conveniente convocar la excelencia a todos estos niveles”.
Última revisión: 10/02/2012
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