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Salud informa de una suspensión temporal de distintos sistemas de información y gestión

El Servicio Andaluz de Salud (SAS) quiere informar de que:

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  • Con motivo de un corte eléctrico para realizar actuaciones de mantenimiento en el Edificio de Cartuja, donde se encuentra situado el Centro de Proceso de Datos del Servicio Andaluz de Salud en Sevilla, se producirá una interrupción temporal desde las 00.00 a las 15.00 horas del viernes 12 de octubre, en distintos sistemas de información y gestión. En concreto, se verán afectados Gerhonte (sistema de gestión de recursos humanos), Bolsa de Empleo, página web, el Sistema Integral de Gestión Logística (Siglo), Intranet, Proxys Navegación a Internet y correo electrónico.

  • La parada técnica se ha planificado en distintas franjas horarias para cada sistema. En concreto, se encontrarán inactivos, desde las 00.00 hasta las 14.00 horas del viernes, tanto el sistema Gerhonte y la Intranet. De 4.00 a 14.00 horas, la Web de SAS y la Bolsa de Empleo no estarán operativas y lo mismo ocurrirá con Siglo, de 03.00 a 15,00 horas; el correo electrónico (de 03.00 a 13.00 horas) y el sistema de navegación Proxys (de 00.00 a 13.00).

  • Además, de forma progresiva desde las 00.00 horas del viernes, pueden verse afectados también otros sistemas como la biblioteca virtual, Mundo de Estrellas, las prestaciones relacionadas con administración electrónica o la base de datos de usuarios hospitalaria.

  • Esta actividad se enmarca en la necesidad, inherente a cualquier sistema, de actualizar y renovar la tecnología que se pone a disposición de esta herramienta, de manera que pueda mejorarse la accesibilidad, seguridad y rapidez de la misma.

  • Los usuarios no tendrán acceso temporalmente, desde las 00.00 a las 14.00 horas del viernes, a la citación médica a través del servicio de atención telefónica Salud Responde (902 505 060), Internet (www.juntadeandalucia.es/salud y www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud) y vía SMS (enviando la palabra CITASAS seguida del número de tarjeta sanitaria del paciente al 600 123 400), por lo que se aconseja a la población que pidan cita con su médico de familia o pediatra a través de estos servicios antes de las 00.00 horas del viernes.

  • La interrupción temporal se ha programado este día festivo con la finalidad de minimizar las posibles molestias que se pudieran causar tanto a los usuarios como a los profesionales. Este sistema informático está sometido periódicamente a labores de revisión y mantenimiento que sólo ocasionalmente requieren interrumpir el servicio que se presta a los ciudadanos. Estas actuaciones de mejora son planificadas y publicitadas para que los usuarios y profesionales las conozcan, de manera que les repercutan lo mínimo posible.

  • El SAS garantiza a todos los ciudadanos que podrán ser atendidos de sus demandas de salud en los centros sanitarios con total normalidad.

  • La Consejería de Salud y Bienestar Social quiere agradecer a los usuarios y a los profesionales su comprensión y colaboración, además de pedir disculpas por las posibles molestias que esta interrupción temporal pueda ocasionarles.

Última revisión:  13/10/2012

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