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Atención a la Ciudadanía

Ubicación y Cartera de Servicios
Atención a la Ciudadanía
Director/a: Claudia Caravaca Crespo
Dirección: Hospital Comarcal, Avda del Sol nº 43, 29740 (Torre del Mar)
Ubicación:  Planta Baja
Teléfono: 951067023
Corporativo:  967023
Horario:   Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas
Cartera de Servicios de Atención a la ciudadanía
Personalización de la atención La identificación inequívoca de la persona, la atención singular a la persona que solicita un servicio, la garantía de seguridad y confidencialidad de su información
Accesibilidad e Información Admisión de pacientes en Urgencias
Admisión de pacientes programados
Cita previa (presencial, telefónica y telemática)
Gestión de agendas y citas
Plan específico atención a personas cuidadoras
Gestión del Registro de Demanda Quirúrgica –inclusión en demanda quirúrgica
Gestión administrativa sobre cobertura sanitaria Tramitación de la solicitud de tarjeta individual sanitaria e inclusión en la BDU
Tramitación de la asistencia sanitaria a: personas inmigrantes, menores en acogida, ciudadanos de la Unión Europea, personas desplazadas dentro de la CCAA de Andalucía y procedentes de otras Comunidades
Tramitación de la asistencia sanitaria a ciudadanos incluidos en el convenio entre la Junta de Andalucía y las mutualidades
Gestión de prestaciones sanitarias (visado de recetas y medicamentos extranjeros, ortoprótesis, transporte sanitario, oxigenoterapia)
Quejas, reclamaciones y sugerencias Recepción y gestión de sugerencias, quejas, reclamaciones felicitaciones o agradecimientos
Otros Derechos y Garantías ciudadanas Gestión de la libre elección de médico/a de familia y pediatra
Gestión de la libre elección de médico/a especialista y hospital para primeras consultas de especialistas y pruebas diagnósticas de atención hospitalaria
Tramitación de la Segunda Opinión Médica
Información y tramitación de voluntad vital anticipada
Información y gestión para el ejercicio de derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos de carácter personal de ficheros del SAS, en aplicación de la Ley de protección de datos de carácter personal (Derechos ARCO)
Plantilla

Para un mejor entendimiento de la composición de las plantillas en las diferentes Unidades, los profesionales aparecen ordenados por categoría y número. Cuando en una unidad y categoría coinciden distintas áreas de conocimiento, también se especifica.

 

PLANTILLA DE LA UNIDAD
Jefe/a Servicio Administrativo  1
Trabajador/a Social  1
Jefe/a Grupo Administrativo  2
Administrativo/a  3
Técnico/a Especialista Informática  1
Auxiliar Administrativo/a  13
TOTAL    21 

Sello de Certificación de Calidad con Certificación Avanzada del Programa de Acreditación de Páginas Web Sanitarias. Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía.

Agenda del Mes

No hay nuevos eventos.

Eventos y Jornadas

Última actualización: agosto 11, 2017

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