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CIUDADANÍA

El Hospital Universitario Virgen del Rocío viene introduciendo mejoras en la atención ciudadana, algunas de ellas con carácter innovador y pionero, en el reconocimiento de los derechos y en la prestación de servicios. Todas ellas encaminadas a una gestión pública eficiente y responsable de todas las personas de nuestra organización, en respuesta a las expectativas de los ciudadanos. De igual modo, la ciudadanía es cada vez más consciente de su derecho a recibir un servicio excelente, no sólo desde el punto de vista de calidad científico-técnica, sino también en los componentes interpersonales y relacionales que configuran el contacto con el sistema y sus profesionales.

Nuestro centro refuerza permanentemente su compromiso de servicio a la ciudadanía, desarrollando estrategias que incorporan sus opiniones como herramienta fundamental para orientar nuestras actuaciones hacia la personalización de la asistencia, la participación, la información, la accesibilidad, el confort, la intimidad, los derechos y las garantías.
 
El Premio a las Mejores Prácticas de Calidad en los Servicios Públicos que otorga la Consejería de Justicia y Administración Pública de la Junta de Andalucía fue en 2006 un excelente reconocimiento a este perfil de hospital comprometido y atento a los cambios que nos demanda nuestra sociedad.

Última actualización 13/05/2013