Sabemos la dificultad que supone adaptarse a un medio que no es el habitual, por eso, nuestro deseo es que vuelva recuperado pronto a su domicilio. El hospital desarrolla un Plan de Acogida al Paciente con el objetivo de ofrecer a los usuarios información básica del centro de forma personalizada y recoger sus opiniones y sugerencias para facilitarles una estancia agradable. Este procedimiento también incluye detalles sobre el funcionamiento de las unidades de hospitalización, la identificación del personal y los servicios de hostelería, entre otros aspectos.

Los profesionales sanitarios velarán en todo momento por su salud y uno de los facultativos de la unidad o servicio correspondiente será responsable del proceso de su enfermedad.

Por su parte, el personal de enfermería le atenderá durante las 24 horas del día y uno de ellos también será responsable directo de sus cuidados en cada turno de trabajo. En todas las unidades de hospitalización existe la figura del supervisor/a responsable de coordinar los cuidados que usted reciba.

Si está siguiendo algún tratamiento ha de comunicárselo a su médico y a su enfermera sin necesidad de que traiga los fármacos al centro, puesto que el hospital se los suministrará tras previo consentimiento por parte de los facultativos.

Si precisa algún documento, como justificante relativo a su ingreso o estancia, consulte con el servicio de Admisión del hospital. Los partes de baja por incapacidad transitoria se los facilitará la secretaria del servicio a cargo del cual esté ingresado.

Es muy importante que tenga en cuenta que la dieta forma parte del tratamiento que recibe, por lo que no debe tomar alimentos que no sean suministrados por el hospital. En caso de que tenga algún problema comuníquelo al personal de enfermería de la planta de hospitalización que resolverá sus dudas de inmediato.
Si desea desplazarse fuera de la planta también ha de indicárselo al personal de enfermería.

Dispone de teléfonos públicos para llamar en el vestíbulo de entrada al hospital. En su habitación encontrará otro teléfono por el que puede recibir llamadas.
La mayoría de las habitaciones dispone de un televisor, cuando haga uso de él evite molestar a otros enfermos.
Existe un servicio de peluquería para los pacientes que lo necesiten o lo deseen.

El horario de comidas puede variar dependiendo de la planta o centro donde usted esté ingresado, pero habitualmente es el que sigue:
 

Para facilitar la comunicación con los profesionales el personal del centro está convenientemente identificado con su nombre y cargo que puede leer en la tarjeta identificativa. El color de su uniforme también le informa de la categoría profesional a la que pertenece cada uno: así de blanco van los médicos, de celeste las enfermeras, de celeste y con ribetes azul marino las auxiliares de enfermería, de gris los celadores, de blanco y rosa a rayas las limpiadoras, de verde el personal del área quirúrgica y de vainilla el personal administrativo.

Fecha de la última actualización: 09-04-2010