El procedimiento de Acogida al Paciente tiene como objetivo fundamental el facilitarle al paciente y a sus familiares la información básica del Hospital, de una forma exquisita y personalizada, recogiendo también sus opiniones y sugerencias con el fin de mejorar la atención prestada.

Consiste en entregar a todos los pacientes ingresados tanto por Urgencias como programados del siguiente material:

• La Guía del usuario, que contiene la información básica para los pacientes y familiares, mostrándole los aspectos más destacados del hospital, a la vez que intenta facilitarles su estancia o visita. También tiene la información completa de los servicios sanitarios y no sanitarios que ofrece el hospital, así como recomendaciones que pueden ayudar a mejorar su salud.
• La Encuesta de satisfacción hospitalaria con la carta de la Consejera de Salud, resaltándoles la importancia que tiene el responder a la Encuesta de Satisfacción, porque sus opiniones y sugerencias son un punto de referencia importante para los profesionales, ya que les ayuda a mejorar la calidad de la atención prestada. Se les recuerda que cuando les den de alta, depositen las Encuestas en los buzones habilitados para ello en cada planta de hospitalización.
• El neceser de uso personal.
• El Díptico de alimentación.
• La tarjeta de presentación con el número de teléfono de la Gobernanta, para solucionarle cualquier necesidad en relación con el confort de su habitación.
• También se les hace entrega de la felicitación de cumpleaños a los pacientes que coincidan la fecha de nacimiento con la estancia en el centro.

Fecha de la última actualización: 09-04-2010