Servicio de información y orientación

Atención a personas que como consecuencia de su enfermedad, acuden al centro hospitalario y presentan una demanda de atención social. La intervención se realiza sobre los factores psico-sociales que influyen en la salud, aplicando un tratamiento social, individual, familiar, grupal o comunitario.

Atención a personas que son objeto de malos tratos

• Mujeres
• Mayores
• Menores
• Discapacitados

DEFINICION: Atención a personas que sufren malos tratos, dirigida a lograr un tratamiento integral y globalizado.

• Detección
• Informe social a Fiscalía o Juzgado
• Apoyo
• Información y orientación: denuncia, derechos y recursos
• Derivación y coordinación con otras instituciones3

Atención a las dependencias

• Personas mayores
• Discapacitados
• Enfermos terminales

DEFINICION DE DEPENDENCIA: Estado de carácter permanente en que se encuentran las personas que, por razones derivadas de la edad, la enfermedad o la discapacidad, y ligadas a la falta o a la pérdida de autonomía física, mental, intelectual o sensorial, precisan de la atención de otra u otras personas o ayudas importantes para realizar  actividades básicas de la vida diaria.

Atención a personas dependientes: la intervención está dirigida a obtener el mayor grado de bienestar posible de las personas dependientes y sus familias.

• Valoración social
• Diagnóstico de la situación
• Plan individualizado de intervención
• Gestión de recursos sociales

Atención a inmigrantes

Atención social a inmigrantes que por su situación de riesgo necesitan un soporte para evitar situaciones de especial fragilidad para la salud.

• Contactar mediador intercultural
• Adecuación a los procesos sanitarios
• Derivación a ONGs para primera acogida, información sobre recursos, asesoría jurídica y orientación laboral

Atención al paciente trasplantado

Atención social al paciente y su familia durante todo el proceso:

• Valoración social paciente y cuidador
• Información y orientación
• Aportación de informe social al equipo sanitario
• Comisión trasplantes de pulmón
• Gestión de recursos y prestaciones durante todo el proceso

Atención a urgencias

Atención social a los pacientes del servicio de urgencias que presentan problemática social, derivados habitualmente por el personal sanitario de este servicio.

• Valoración socio-familiar
• Coordinación personal sanitario
• Información y orientación
• Gestión de recursos sociales
• Coordinación con atención primaria, servicios sociales y otras instituciones.

Atención a pacientes con VIH-SIDA

Dadas las características de la enfermedad nos encontramos ante una problemática de salud que genera situaciones de rechazo y marginación social, y por ende, alteraciones emocionales y psicológicas, aunque éstas últimas derivadas también del deterioro físico y proceso de enfermedad.

Fecha de la última actualización: 26-03-2010