Complejo Hospitalario Torrecardenas de Almeria

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Esta guía pretende orientarle de los servicios y normas del Complejo Hospitalario Torrecárdenas.
En la entrada del Hospital está situado el Servicio de Información y Atención al usuario, en el mismo puede recabar la información que necesite sobre los diferentes servicios, los trámites administrativos que tenga que realizar para cualquier prestación sanitaria que necesite, así como la información general que desee sobre su familiar o amigo ingresado.
En dicho servicio puede igualmente presentar las sugerencias y reclamaciones que crea oportunas sobre el funcionamiento del centro, de las que usted recibirá respuesta tras ser estudiadas.
INGRESO
El ingreso se realizará por el Servicio de Admisión.
Para formalizarlo es conveniente que venga acompañado de un familiar para la realización de los trámites administrativos.
En el momento del ingreso deberá traer la siguiente documentación:

• DNI
• Cartilla de la Seguridad Social o Tarjeta Sanitaria
• Citación del médico
En la planta le será facilitado un pijama. No necesita traer ropa, sólo zapatillas y objetos de aseo personal.

Le recomendamos no llevar joyas, dinero ni otros objetos de valor.
El hospital no se hace responsable de su deterioro o pérdida.
Le recomendamos que entregue sus objetos personales y ropa a sus familiares.


ESTANCIA
Durante su ingreso en el hospital, si necesita algo, llame al timbre o descuelgue el teléfono, situado a la cabecera de su cama, para ser atendido por el personal de enfermería.
En caso de que vaya a desplazarse fuera de la planta, comuníqueselo al personal de enfermería.
Usted dispone de teléfonos para llamar a sus familiares en el vestíbulo de entrada al hospital. En su habitación dispone de un teléfono por el que puede recibir llamadas, comuníquelo a su familia para que puedan hablar con usted.
La mayoría de habitaciones disponen de TV, cuando vaya a hacer uso de ella, tenga en cuenta no molestar a otros enfermos.

ALTA
En el momento en que su médico le comunique el Alta le agradeceremos que recoja sus pertenencias personales y pase a la sala que le indique el personal de enfermería, con el objeto de acondicionar la cama para otro enfermo.
No olvide revisar la habitación para no dejarse nada.
Entregue todo el material facilitado por el hospital antes de irse (pijama, toallas, tarjetas de visita).
Recoja el informe de alta para su médico de cabecera.

FAMILIARES Y VISITAS
En el Servicio de Admisión se le entregarán dos pases de visita, uno de los cuales le permitirá la permanencia de un familiar con usted durante su estancia en el hospital.
Durante el horario comprendido entre las 9 y las 13 horas, dedicado a visita médica y limpieza, le rogamos que su familiar permanezca fuera de la planta, pudiendo esperar en el vestíbulo de entrada al hospital o donde le comunique la enfermera, salvo en determinadas unidades.
Si desea hablar con el médico que trata a su familiar comuníqueselo al personal de enfermería de la Unidad a primera hora de la mañana.
Durante la estancia en planta, le solicitamos que el acompañante no permanezca en los pasillos ni vestíbulos de la misma, salvo cuando así se lo indique el personal sanitario por razones de atención a los enfermos.
El horario de visitas es:

• Horario General: 15,30 a 17,30

NORMAS GENERALES
Hable bajo en el hospital. El descanso y la tranquilidad son muy importantes para la recuperación de la salud.
El Complejo Hospitalario Torrecárdenas está declarado como un centro libre de humo, por lo tanto, está prohibido fumar en cualquier área o servicio del mismo.
Muy importante: Desconecte los teléfonos móviles y no los use en el interior del hospital, pueden producir interferencias en los aparatos de electromedicina.

1. Aconsejamos que sus pertenencias personales las entregue a sus familiares. De no poder hacerlo, comuníquelo para que queden en deposito en la Unidad de Admisión.

2. Una vez en la planta, vigile y custodie los efectos personales que tenga a su disposición.

3. Si tiene que abandonar su habitación, por razones de recuperación o para la realización de pruebas complementarias, hágalo sólo bajo indicación personal de los profesionales de la planta y nunca por indicación telefónica.

4. En ningún caso el Hospital autoriza la presencia de vendedores de artículos de ningún tipo, aunque el importe solicitado consista en una donación voluntaria, rogándole comunique al personal de la planta tal situación.