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Procedimientos para la atención ciudadana

Procedimientos para la Atención Ciudadana es una plataforma web de apoyo y colaboración dirigida a facilitar las tareas de atención a la ciudadanía.

Procedimientos para la atención ciudadana es una plataforma web de apoyo y colaboración para facilitar las tareas de atención a la ciudadanía, destinada a profesionales del Servicio Andaluz de Salud. Incluye documentos de apoyo, formularios, normativa y un espacio de participación. 

La plataforma tiene los siguientes objetivos:

  • Disponer de un sistema de información corporativo que permita a los profesionales de atención a la ciudadanía ofrecer servicios de calidad a las personas usuarias de los centros sanitarios públicos en Andalucía y desempeñar adecuadamente su función en los procesos atendidos en los centros y unidades en el que desempeñan su trabajo.
  • Ofrecer un espacio de comunicación que permita compartir dudas y experiencias evitando así el uso de consultas repetidas a través de correo electrónico y teléfono para lograr un uso más eficiente de los recursos.
Fecha de actualización
16/03/2023