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miércoles, 20 de septiembre de 2017
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Atención a la ciudadanía Más información y gestiones

Cómo consultar y cambiar datos básicos personales para la asistencia sanitaria

Datos básicos en la asistencia sanitaria [volver]

Hay una serie de datos básicos sobre cada usuario que son especialmente importantes en relación con la asistencia sanitaria. La Base de Datos de Usuarios del Sistema Sanitario Público de Andalucía (BDU) recoge oficialmente esta información.

Estos datos incluyen información asistencial:

  • Centro de atención primaria asignado
  • Teléfono
  • Horarios del centro
  • Dirección
  • Nombre del médico y el horario de consulta

Y datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • DNI
  • Número de tarjeta sanitaria
  • Fecha de nacimiento
  • Domicilio
  • Teléfonos de contacto

Es importante que la información esté adecuadamente recogida en la Base de Datos de Usuarios del Sistema Sanitario Público de Andalucía, ya que se utiliza en los centros sanitarios para identificar a los pacientes y su historia clínica al prestar asistencia así como para garantizar que se le prestan los servicios a los que tiene derecho (por ejemplo, el tipo de prestación farmacéutica).

Consulta de datos personales a través de Internet [volver]

La consulta de los datos personales que figuran en BDU puede realizarse a través de InterSAS, Oficina Virtual del Sistema Sanitario Público e Andalucía. Para realizar la consulta y por motivos de seguridad, es necesaria la identificación, que puede ser:

  • Mediante algunos de los datos personales, entre los que figura el número de tarjeta sanitaria
  • Utilizando certificado digital. Sólo en este último caso, en el que se acredita su identidad, se muestran los datos del domicilio y de contacto

Una vez identificado, en "consulta de datos personales" se muestra una hoja con los datos y se da la opción de imprimir. También se facilita el teléfono de atención al usuario del Distrito Sanitario, al que pueden formular dudas o solicitar más información.

La información que se muestra es la que consta oficialmente, en ese mismo momento, en la Base de Datos de Usuarios del Sistema Sanitario Público de Andalucía. La consulta se realiza en línea.

Consulta de datos personales en el centro de atención primaria [volver]

La mayor parte de usuarios asisten a centros de salud con conexión directa a la BDU. Las aplicaciones que utilizan están preparadas para facilitar un formulario de datos personales a demanda del usuario.

Cambio de datos básicos en Base de Datos de Usuarios del Sistema Sanitario Público de Andalucía [volver]

Algunos datos en BDU pueden cambiarse a demanda del usuario: el médico asignado (libre elección), el centro de atención primaria de referencia y los datos de domicilio y contacto.

Es importante que la información del domicilio esté completa y sea correcta, ya que se utiliza para las comunicaciones que deban hacerse desde cualquier centro sanitario público con un usuario concreto (por ejemplo para comunicarle una cita, o anunciarle el cambio de fecha de una prueba diagnóstica).

Disponiendo de certificado digital estos cambios pueden realizarse a través de InterSAS.

Otros datos (como la fecha de nacimiento, el nombre o el tipo de prestación farmacéutica) tienen procedimientos específicos que obligan a la acreditación documental de la información. Si algún dato no es correcto, se puede consultar el centro de atención primaria asignado o con el teléfono de atención al usuario del distrito correspondiente.

Los datos de contacto, al igual que el resto de informaciones de carácter personal, tienen la consideración de confidenciales, por lo que el acceso está limitado a aquellas personas autorizadas expresamente por razón de su trabajo.

Procedimiento de cambio de datos a través de Internet [volver]

Una vez acreditada la identidad del usuario a través del certificado digital, se le ofrece la posibilidad de modificar "datos de domicilio". A fin de mantener la coherencia de la información, las direcciones deben ser modificadas de acuerdo a la codificación de municipios y calles. Para facilitar el cambio, InterSAS ofrece un sistema de búsqueda intuitivo y amigable.

Cuando se modifican los datos de contacto, el cambio se efectúa automáticamente en la Base de Datos de Usuarios del Sistema Sanitario Público de Andalucía. Para comprobar el cambio, el usuario puede observar cómo ha cambiado la información de la pantalla con sus datos personales e imprimir el documento general que le ofrece InterSAS.

Cuando el cambio de datos personales incluye un cambio en el municipio de residencia, es preciso revisar el centro y médico asignados ya que puede ser necesario cambiar de centro.

Procedimiento de cambio de datos en el centro de atención primaria [volver]

Para modificar los datos de contacto, es suficiente con que el usuario se dirija a su centro de atención primaria y cumplimente el formulario correspondiente(587 KB). Los representantes legales de los menores pueden asimismo modificar los datos de contacto de éstos.

 
Fecha de actualización: 20/02/2015
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