Los médicos de los equipos de Emergencias y Urgencias sanitarias cuentan ya con su manual de acreditación

La Agencia de Calidad ha editado esta nueva publicación, en la que se recogen las competencias de estos profesionales de la sanidad pública

La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, organismo dependiente de la Consejería de Salud, ha publicado recientemente el Manual de los Médicos de los Equipos y Centros de Coordinación de Urgencias y Emergencias Sanitarias, a partir del cual estos profesionales podrán realizar su proceso de acreditación de competencias.

Este manual, que se suma a los 63 que ya lleva editados la Agencia de Calidad sobre diferentes especialidades sanitarias, cuenta con 17 competencias fundamentales que deben poner en práctica estos profesionales, divididas en cinco bloques que hacen referencia a la orientación al ciudadano y al respeto a sus derechos; a la atención sanitaria integral; al propio profesional, a su trabajo en equipo y las relaciones interprofesionales; al uso eficiente de los recursos y a la orientación a los resultados en su desempeño profesional.

Entre estas competencias destacan la asistencia adecuada en situaciones de emergencia vital, la actitud de aprendizaje y mejora continua, la medicina basada en la evidencia, la visión continuada e integral de los procesos, o la capacidad para desarrollar medidas de ámbito familiar. Todas estas competencias llevan asociadas buenas prácticas que se miden a través de evidencias y pruebas.

El manual, que ha sido presentado en la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias (EPES), está dirigido a médicos que prestan asistencia sanitaria a la ciudadanía en los equipos de emergencias, y también a aquellos que gestionan peticiones de asistencia en los centros de coordinación, respondiendo así a las demandas de estos colectivos. En la actualidad, hay ya un profesional que ha comenzado su proceso de acreditación a través de este manual, y se espera que en breve se incorporen otros médicos que desempeñan su labor en estos centros y equipos de la sanidad pública.

El Manual de los Médicos de los Equipos y Centros de Coordinación de Urgencias y Emergencias Sanitarias ha sido elaborado por un comité técnico asesor compuesto por profesionales de referencia en su ámbito y por miembros de la Sociedad de Medicina de Emergencias, que se unen a los más de 500 profesionales del sistema sanitario público andaluz y de las correspondientes sociedades científicas que han participado en la redacción de los diferentes manuales de competencias.

Esta colaboración de expertos profesionales constituye, sin duda, una característica fundamental que permite que estas publicaciones se adapten a la realidad diaria del ejercicio profesional al tomar como modelo su propia experiencia y trayectoria en el desempeño de su actividad laboral, sirviendo así como referencia y guía fundamental en el proceso de acreditación de competencias de todos los profesionales de esta especialidad médica.

El Programa de Acreditación de Competencias Profesionales puesto en marcha en Andalucía nació a mediados de 2006, impulsado por la Consejería de Salud, y hasta la fecha son más de 1.000 los profesionales que han completado su certificación. A este número hay que añadir los casi 8.000 que se encuentran en la actualidad en alguna fase del proceso (preparación, autoevaluación, evaluación), lo que indica la consolidación del modelo y la apuesta por la calidad del servicio a los ciudadanos de los profesionales del sistema sanitario público andaluz.

El modelo de acreditación de competencias profesionales que se desarrolla en Andalucía es novedoso en el contexto del Estado, y se basa en la práctica real del trabajador, reconociendo sus logros en el ejercicio diario e impulsando la mejora y el desarrollo profesional continuos. Responde, además, a un concepto de acreditación dinámico, en el que los profesionales sanitarios pueden revisar su práctica diaria, manifestando un determinado nivel de competencia que, o bien poseían previamente o han alcanzado tras culminar el proceso de acreditación.

Su finalidad, como la del resto de programas impulsados por la Consejería de Salud (centros y unidades sanitarias, formación continuada y páginas web), es desarrollar las líneas de actuación marcadas en el Modelo Andaluz de Calidad, y promover la mejora continua del servicio que se presta a los ciudadanos, incentivando la mejora continua de sus profesionales y centros.

Para facilitar al profesional sanitario su proceso de acreditación, la Agencia de Calidad Sanitaria ha elaborado también una herramienta informática denominada ME_jora P, a la cual se puede acceder a través de su página web. Esta herramienta permite al profesional estar en contacto con los evaluadores de la Agencia, aportar sus pruebas y evidencias y consultar en cualquier momento el estado de su proceso.

El proceso de acreditación de competencias profesionales consta de tres fases: solicitud, autoevaluación y certificación. En la primera, el profesional indica a la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía el deseo de comenzar el proceso de acreditación. A partir de este momento, se le hará entrega de las credenciales de acceso al programa y el manual de competencias correspondiente a su grupo profesional, y se le asignará un tutor de la propia Agencia que le acompañará durante todo el proceso, ya sea a través de reuniones presenciales, contactos telefónicos, o comunicación a través de la web.

La segunda fase, la de autoevaluación, es la más importante, al igual que ocurre con el resto de programas de acreditación impulsados por la Agencia de Calidad Sanitaria, ya que consiste en recopilar y aportar pruebas procedentes del propio trabajo diario que pongan de manifiesto la buena práctica en el desempeño profesional, como pueden ser la revisión de historias de salud de pacientes, la simulación de una situación clínica o la resolución vía electrónica de algún caso práctico.

Una vez finalizada la autoevaluación, comienza la fase de certificación, en la que la Agencia de Calidad Sanitaria revisa las pruebas aportadas por los profesionales, y en función de las mismas emite un certificado de acreditación en nivel avanzado, experto o excelente.