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Participación en las instituciones

La Junta de Andalucía está comprometida con un modelo de gobierno abierto y transparente. Esto implica compartir la

Participación en las instituciones

Participación en las instituciones

información y facilitar que la ciudadanía pueda analizar, comprender y valorar las actuaciones de la administración antes de participar activamente. La comunicación permanente con los ciudadanos se extiende a todos los ámbitos, desde los propios servicios de la Junta a los mecanismos de participación a nivel local y autonómico.

Iniciativas ciudadanas

Es posible elevar tus propuestas y cuestiones al ámbito parlamentario. Tanto las iniciativas legislativas populares como las preguntas ciudadanas son mecanismos que permiten participar a la ciudadanía de forma directa en el funcionamiento del Parlamento de Andalucía.

Por otro lado, los trámites de información pública se utilizan para recabar la opinión de los ciudadanos sobre decretos y planes estratégicos que les afectan especialmente. Esta participación puede llevarse a cabo directamente o a través de organizacioes o asociaciones que representen a la ciudadanía. La regulación de los trámites de información pública está recogida en el artículo 45.1.c de la Ley 6/2006, de 24 de octubre, del Gobierno de la Comunidad Autónoma de Andalucía.

Mejora de los servicios públicos

La experiencia de los ciudadanos es el mejor punto de partida para mejorar la calidad de los servicios que ofrece la propia Junta de Andalucía. En el portal "Mejora los servicios públicos" puedes aportar tu opinión a través de los foros o rellenando los cuestionarios.

El Observatorio para la Mejora de los Servicios Públicos ofrece información sobre las políticas de calidad de la Junta, estrategias de modernización, niveles de satisfacción de la ciudadanía y buenas prácticas.

Sugerencias y reclamaciones

Puedes realizar cualquier sugerencia o reclamación sobre los servicios de la Junta de Andalucía a través de los Libros de sugerencias y reclamaciones que existen en los registros generales de todas las Delegaciones Provinciales y en muchos otros Centros en formato papel. También es posible hacerlo a través de Internet gracias al Libro de sugerencias y reclamaciones en formato electrónico.

Más información

¿Aún tienes dudas?

Si tienes cualquier duda o necesitas más información puedes llamar al teléfono 902 505 505 o escribir al correo informacion@juntadeandalucia.es

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